受益於C端個人用戶龐大流量的轉化，支付巨頭開始在B端商家用戶上做起文章。4月17日，在支付寶開放日北京站上，支付寶宣布推出第二代基於線下消費場景的刷臉支付機具“蜻蜓”，定價1999元，相比第一代價格直降近30%，這也標志著線下刷臉支付進入“千元機”時代。從目前線下支付行業來看，以支付寶、微信、銀聯為首的三大巨頭已形成“三足鼎立”格局，而它們無一例外都將目光從C端轉向了B端。
“帶張臉出門就夠了！” 4月17日，在支付寶開放日北京站上，支付寶宣布推出第二代基於線下消費場景的刷臉支付機具“蜻蜓”，直接將線下刷臉支付機具的定價降為1999元，相比第一代價格直降近30%，商家完成約定支付量最高可獲1200元激勵。2018年12月13日，支付寶宣布推出一款全新的刷臉支付產品—— “蜻蜓”，將刷臉支付的接入成本降低80%。相關數據显示，自去年支付寶宣布刷臉支付大規模商業化后，與刷臉支付相關的上下游產業鏈催生的研發、生產、安裝調試人員就已經達到50萬人。
從產品規格來看，新“蜻蜓”全面“瘦身”，显示器從10英寸縮小至8英寸，厚度減少了3/4，整機重量減輕55%，經摺疊和拆卸后如同書本般大小可裝進大衣口袋裡。並且無需任何外接設備，插上電即可使用。
北京商報記者注意到，在北京地區已有多家味多美門店安裝了支付寶刷臉機具。味多美首席信息官胡博表示，在多家門店引入“蜻蜓”后，味多美的收銀效率提升了60%以上，這種新潮的支付方式也讓年輕用戶增長了50%以上。
此次支付寶發布“蜻蜓”第二代的用意何在？在麻袋研究院高級研究員王詩強看來，支付是支付寶乃至螞蟻金服的核心業務，支付寶推出“蜻蜓”第二代的主要目的是為了提高用戶體驗，搶佔更多的市場份額。
蘇寧金融研究院高級研究員黃大智也認為，“蜻蜓”第二代產品的發布表明支付寶對於未來刷臉支付的看好。相比於二維碼支付，刷臉支付更便捷、更安全，排他性也更高。刷臉支付達到約定支付量可給予激勵的方式，相當於將刷臉設備半賣半送給商家，將對商家產生不小的吸引力。
移動支付戰火蔓延至B端
從這次“蜻蜓”第二代可以看出，支付寶很明顯把精力對準了商戶（B端）群體。據北京商報記者了解，新“蜻蜓”不止於收銀效率提升，刷臉即會員也成為新亮點，前期試點显示，刷臉註冊會員的轉化率相比傳統模式提升了6倍以上。
支付寶行業支付事業部總經理鍾繇表示，在幫助商家通過會員完成與顧客的連接之後，還可通過支付寶小程序完成識人、領券、核銷等一攬子操作，為商戶提供各類運營手段。“我們未來將投入30億元來助力商家實現数字化轉型。”鍾繇說道。
在隱私安全方面，支付寶表示，通過軟硬件的結合，以及引入智能算法與風控體系，“蜻蜓”的刷臉支付識別率達到99.99%。同時刷臉支付中，商家是不會獲得或存儲用戶刷臉照片信息的，以確保用戶的隱私安全。
B端市場正在成為支付巨頭們的下一個主戰場。從目前線下支付行業來看，以支付寶、微信、銀聯為首的三大巨頭已形成“三足鼎立”的格局，而它們無一例外都將目光從C端轉向了B端。
從商戶的屬性來看，支付寶和微信的商戶層級主要有兩類，即頭部商戶和個人商戶，頭部商戶來源於公司層面的合作關係，而個人商戶則來自於C端龐大流量的轉化。不久前，微信支付針對B端商戶推出了“朋友會員”功能，商家開啟這一功能后，店長可以加顧客為好友，給予顧客到店消費的折扣優惠。黃大智表示，這種會員制度屬於商家讓利，而非微信讓利，且產品處於內測階段，目前來看，並沒有得到商家的大面積推廣。
“2+1+N”格局短期不會變
近幾年，移動支付巨頭們對線下場景的挖掘一直不遺餘力，覆蓋範圍幾乎覆蓋了便利店、超市、餐飲、交通、醫療、出行等所有高頻率場景。
在黃大智看來，中國手機網民數量增長空間越來越小，優質的C端支付市場已經飽和，轉戰B端既是支付機構尋找的新增長空間，也是深化經濟改革下產業轉型升級的現實需求。對於支付機構來講，C端支付以消費者為中心，注重便捷性、可複製推廣性，用戶體驗為先。
他強調，B端支付需求更加個性化，行業屬性和企業数字化程度的不同導致對支付的需求也不同。對比C端，B端商戶對支付的安全性、穩定性提出更高要求。
對未來線下支付格局，王詩強表示，手機支付、刷臉支付將會更加普及化。其中，微信、支付寶雙寡頭壟斷格局基本形成，這種格局短期內幾乎不可能出現變化。
“未來線下場景的拓展既取決於商戶的需求，也取決於消費者的需求，是綜合作用的結果。商戶基於自身發展進行創新，提升競爭力，希望能不斷提高用戶體驗，而用戶在商戶提供服務的基礎上對用戶體驗提出更高要求。二者相互促進，螺旋上升。線下支付市場中，移動支付將進一步滲透更多的場景，支付市場‘2+1+N’的格局短時間不會有根本改變。”黃大智如是說。
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