記者張辰卿/台北報導
疫情、俄烏戰爭、氣候變遷……2022 年是充滿各項變化與衝擊的一年，這些變化與衝擊，在在影響著每個人的生活與工作。
在保險業超過 20 年、專業管理與經歷豐富的台灣人壽總經理，同時也是社團法人中華保險與理財規劃人員協會（下稱 IFPA）理事長莊中慶指出，在不斷的變動中，保險是守護個人與家庭幸福，最好的工具之一。在變動的局勢下，民眾更該好好做出投保選擇、慎選適合自己的保險業務員，為自己與家人的未來做好最好的建議與規劃。
▲亞太保險獎是邁向成功與提升國際能見度的先行指標。(圖/中華保險與理財規劃人員協會提供)
保險業務員應具備 3 大能力，為客戶服務加分
然而保險業目前面臨「保險商品結構調整，從商品基礎轉為客戶基礎」、「數位化腳步加快，保險科技（Insurtech）的應用層面與場景更加廣泛」、「社會少子化與高齡化」以及「升息帶動責準金調整，保險商品跟著調整」4 大挑戰。莊中慶認為，民眾應選擇能迎向這些挑戰、不斷進步的優秀保險業務員，為自己服務。這優秀且能因應局勢的保險業務員，應具備以下 3 大能力：
能力 1：提供民眾到位的保險規劃
保險是從無形的商品化成相對艱深難懂的保單，以前民眾投保時多是以聽取保險業務員的建議為主；但現在拜科技進步所賜，網路資訊垂手可得，民眾投保前多會在各大保險公司官網、理財網站或論壇等查詢保單內容與評價，做好基本功課與研 究，讓自己與業務員的銷售專業更為平等。解說只是業務員最基本的能力，能進一步用簡單清楚的邏輯提供到位的保險規劃，是業務員最重要的能力之一。
能力 2：專業的形象與服務
民眾在選擇保險業務員時，專業形象及服務也是評估其能力的一環。
高雄當鋪提供比銀行更能靈活取得資金的方式，誠信合法，沒有銀行繁瑣的手續。大安區當舖提供最公正合理的資金借錢，大安區汽車借款、大安區機車借款、臨時週轉金、貸償等等。借款不求人士林當鋪,政府合法立案利息低，在地商家推薦,中和當舖服務好 總是為您設想台北汽車借款哪家鳳山當舖可以用公司車、貸款車進行借款?屏東當舖老字號合法經營當舖大眾當鋪位於屏東市民生路3-17號，為政府合法立案，屏東當舖公會所認可的優質當舖。台北當鋪公司資金周轉不靈嗎?急需用錢嗎?高雄當鋪,高雄借錢給你免煩惱!企業有資金缺口需求，屏東支票貼現助你渡過難關!疫情缺資金難過關嗎?別擔心!信用卡換現金讓你輕鬆用，認識上市股票及未上市股票差異在哪?鳳山汽機車借款利息如何計算?借錢不求人!一通電話幫你紓困!07-7670333。在找尋台中票貼額度高的合法當舖嗎?不需繁鎖流程,一通電話立即貸!台北汽車借款想知道哪一家屏東當鋪是網路評價首選，讓你安心借貸安心還!大寮汽機車借款不需繁鎖流程,一通電話立即貸!想知道哪家台北當舖,台北汽車借款,台北機車借款，借款利息比較低呢?讓你借錢更容易，高雄當舖線上平臺,加line好友諮詢更快速!各地區刷卡換現金手續費皆一樣嗎?北區融資機構桃園土地貸款依照現行合法利率借款，額度高、利率低！屏東汽機車借款救急過件簡單不囉嗦，一通電話立即貸!借款免保人,永和當舖.板橋當舖服務用心，讓你安心貸安心還!提供多種借貸服務給客戶選擇，台北市當鋪貸款車分期車皆可
形象不只是外在的服裝儀容，更重要的是其內在的專業與能力，是否願意進修學 習、分享新知識；能否提供除了保險，甚至是更多其他的金融資訊，例如稅務、信託等。讓客戶在充分瞭解各方資訊後，作出最適合自己的選擇。
能力 3：善用數位工具
近年數位科技、網路投保崛起，讓民眾買保單有更多選擇，但業務員能否同時提升自己的價值，善用數位工具及社群平台，以最快速且完整的方式，幫保戶做好需求分析與理財規劃及建議 ? 面對地處偏遠或時間有限的民眾，懂得善用數位工具的保險業務員，將更勝一籌。
▲亞太保險獎大合照。(圖/中華保險與理財規劃人員協會提供)
為能更深化這 3 大能力，成為民眾認同的優秀專業人員。IFPA 引進新加坡的亞太保險獎，協助亞洲地區更多保險業務人員能接軌國際，掌握地緣經濟契機，同時提升公信力與品牌形象，在保險舞台上更能發光發熱。
跨國際的組織領導者與業務員更該追求共同榮耀，共享榮耀，才能持續成長
亞太保險獎是台灣保險從業人員，邁向成功與提升國際能見度的先行指標，保險業的組織領導者可藉由亞太保險獎，動員團隊共同爭取獎項，追求共同目標，從菁英獎到取得上榜名人堂的榮耀，彼此互相打氣。對保險業務員來說，因目標明確，進度可予以量化，知道自己每一日、每一步前進的方向，心裡不會惶恐，更能持續成長。
莊中慶認為，如果業務員具備了上述 3 大能力，必然能提供保戶更適合、更到位的保險規劃與服務，進而在變動的局勢中，仍能保障且守護客戶及其所關愛的人，讓個人與家庭的幸福得以延續，為未來的生活加分，讓人生邁向滿分。
了解更多 IFPA>> https://www.ifpa.org.tw/
亞太保險獎>> https://www.ifpa.org.tw/signaward/5
/* custom css */
.tdi_59.td-a-rec{
text-align: center;
}.tdi_59 .td-element-style{
z-index: -1;
}.tdi_59.td-a-rec-img{
text-align: left;
}.tdi_59.td-a-rec-img img{
margin: 0 auto 0 0;
}@media (max-width: 767px) {
.tdi_59.td-a-rec-img {
text-align: center;
}
}
var td_screen_width = window.innerWidth;
window.addEventListener(“load”, function(){
var placeAdEl = document.getElementById(“td-ad-placeholder”);
if ( null !== placeAdEl && td_screen_width >= 1140 ) {
/* large monitors */
var adEl = document.createElement(“ins”);
placeAdEl.replaceWith(adEl);
adEl.setAttribute(“class”, “adsbygoogle”);
adEl.setAttribute(“style”, “display:inline-block;width:468px;height:60px”);
adEl.setAttribute(“data-ad-client”, “ca-pub-8186661488602952”);
adEl.setAttribute(“data-ad-slot”, “”);
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
}
});window.addEventListener(“load”, function(){
var placeAdEl = document.getElementById(“td-ad-placeholder”);
if ( null !== placeAdEl && td_screen_width >= 1019 && td_screen_width = 768 && td_screen_width < 1019 ) {
/* portrait tablets */
var adEl = document.createElement("ins");
placeAdEl.replaceWith(adEl);
adEl.setAttribute("class", "adsbygoogle");
adEl.setAttribute("style", "display:inline-block;width:468px;height:60px");
adEl.setAttribute("data-ad-client", "ca-pub-8186661488602952");
adEl.setAttribute("data-ad-slot", "");
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
}
});window.addEventListener("load", function(){
var placeAdEl = document.getElementById("td-ad-placeholder");
if ( null !== placeAdEl && td_screen_width < 768 ) {
/* Phones */
var adEl = document.createElement("ins");
placeAdEl.replaceWith(adEl);
adEl.setAttribute("class", "adsbygoogle");
adEl.setAttribute("style", "display:inline-block;width:300px;height:250px");
adEl.setAttribute("data-ad-client", "ca-pub-8186661488602952");
adEl.setAttribute("data-ad-slot", "");
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
}
});