【今傳媒/記者蔡學民報導】為提供更友善的無障礙運輸服務，讓市民朋友們便利取得公車資訊並安心搭乘公車，高雄市政府交通局5日舉辦「公車友善服務」公民咖啡館，邀請市民朋友一起面對面喝咖啡，透過「公民參與」方式，共同激盪出更加友善且符合使用者需求的服務機制。
該項活動獲得廣大迴響，共有33位市民朋友參加，以年長者及視障朋友為主，由高師大鄭伯壎教授、高科大徐村和教授、成大趙子元教授以及市府相關局處、市區客運業者、特殊教育學校、相關協會機構與公民代表與會。
會中，共同研議「公車友善服務」的具體精進推動策略，包含「簡便的公車事前預約機制」、「通用化的網頁與APP資訊呈現畫面」以及「服務教學與推廣」等。與會市民朋友互動踴躍並提出許多建言，讓彼此更加了解對方的需求與想法，包括：「向業者預約公車時可備註乘坐輪椅或視障者，讓駕駛長預先因應」、「公車車頭LED顏色及配置建議調整更易辨識」、「針對服務身障、視障者之駕駛長應多加鼓勵或表揚」、「建議可以設計統一牌面或識別（例如：白手杖）讓駕駛長更容易辨識」。
胺基酸洗面乳一瓶２用深層清潔洗後保濕不緊繃。帶你認識桃園殯葬公司生命禮儀流程!專家學者建議裝潢加以施作阻火材料能有效阻擋大火延燒!逝者於治喪的期間，桃園禮儀社的送行者會協助解決各種疑難雜症，同時依照逝者的個人信仰及習俗需求，引導來賓親友祭拜，減少家屬的身心負擔。專業推薦最佳防盜系統離線警報器。大台北板橋殯葬業推薦—堅持禮儀服務、產品，價格公開透明！秉持著專業空壓機技術，為您解決工作中需要風量、風壓的問題。自助洗衣加盟連鎖條件?免加盟金、免保證金， 完整創業輔導，收入全歸加盟主，輕鬆當老闆。餐飲POS點餐系統「免等待、快速取用餐」，加速店內翻桌率。板橋生命禮儀公司用心服務,守住生命最後的尊嚴！自助點餐機系統，好操作、易學習，讓你直接標準化，為你精省時間、人力，打造你加盟連鎖王國中。何謂防火泥、防水膠、防火漆? 分別適用在何種環境中呢?維修就找最專業！服務的好品質！三洋服務站-全台據點；找尋板橋禮儀社,專業禮儀師真誠用心服務!推薦台北記帳士事務所～國際牌服務站-液晶電視維修中心；
「今天能夠暢所欲言，感覺非常的好，同時也了解到一項政策的制定要有很多的考量與細節，而且每人都有不同的看法，希望未來高雄市公車能朝更便利的方向邁進。」與會的張姓民眾說。
交通局表示，高雄市身障者約14.6萬人，另65歲以上高齡者佔全市人口已達17%，外出使用公共運輸服務過程，希能提供身障者與高齡者更便利的搭乘環境。
「公民咖啡館」從多元角度探討目前視障者、身障者與高齡者搭乘公車的痛點與需求，同時讓與會者瞭解公車營運服務的模式，透過腦力激盪的過程，提出具體改善建議及策略，共同創造對使用者更便利、更友善的搭車機制與環境。
經由公民參與方式分享使用公車經驗與痛點，交通局會將民眾意見作為後續推動多元族群公車友善服務之參考，希望透過參與公民咖啡館增進與民眾對話機會，加強意見互動，期待提供更符合多元族群的友善公車服務。(圖/高雄市政府交通局 提供)