【今傳媒/記者李祖東報導】為服務偏遠地區居民及不諳電腦操作之民眾，高雄市稅捐稽徵處自112年起，推出「稅務ONE視通」線上視訊申辦服務，利用網路無遠弗屆的力量，讓納稅人不用出門，也能迅速取得所需資料。
稅捐處表示，該處運用大數據分析民眾需求，彙整出9項常用發證服務，包含房屋稅籍證明、三大稅繳款書、繳納證明等，並整合於視訊平台(網址：https://onesv.kctax.gov.tw/video/view)供民眾線上申請。申請案審核通過後，民眾即可於電子信箱收到加密電子稅務文件，文件印有發證章，需用機關並得於3個月內至驗證網頁查驗正確性，可使文件應用更加便捷安全。
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稅捐處處長蔡麗惠進一步表示，隨著電腦、智慧型手機的普及，現代人已逐漸習慣藉由網路申請各項所需服務，惟部分年長者不擅3C產品操作，即便同步說明，亦無法獨立完成申請，因而望之卻步，相當可惜。為解決此困境，「稅務ONE視通」服務特別加入代填功能，當申請人無法獨立作業時，可由稅捐處同仁依民眾口述代填，民眾檢查無誤後，即可完成申請，真正做到從「新」出發、用「心」服務。
該處貼心提醒，除發證服務外，該平台亦提供稅務申辦功能(項目詳見平台說明)。服務時間為週一至週五上班日(含假日補班)上午9時至11時30分，下午2時至4時30分。連線前亦請民眾先備妥身分證明、委託書及申辦項目所需文件，以便加快審理速度。