疫情加速品牌發展全通路經營的趨勢，全台點數平台暨會員經營的HAPPY GO於12日宣布，成為全球智慧開店平台龍頭SHOPLINE的策略合作夥伴，提供智能會員分析與行銷平台服務。二大龍頭平台的強強聯手，將致力協助網路商家在電商紅海中突圍，發展OMO會員經營策略，有效整合線上線下數據並精準洞察顧客輪廓及消費習慣，共同於新零售時代開拓新商機。
HAPPY GO鼎鼎聯合行銷總經理梁錦琳表示，HAPPY GO長期深耕點數和會員經營，掌握全台千萬消費者於食衣住行育樂等面向的消費、行為和態度的數據資料庫，可精準且多面向洞察消費者樣貌。在數據為王的新零售時代，HAPPY GO去年即宣布轉型發展MarTech數據整合行銷服務，整合數據平台的分析資料，即時提供數位化的顧客精準行銷，靈活運用點數、行動支付和電子票券，協助通路夥伴以全方位整合行銷促動會員消費。
這次進一步攜手SHOPLINE，於其擴充功能商店導入全新開發的平台式服務，可洞察關鍵消費者的數據變化並結合AI智慧應用，協助商家鞏固既有客戶和發展高價值的新客。期待雙方合作為電商市場注入新動能，HAPPY GO未來也將持續強化數據與數位行銷能力，專注發展Martech領域。
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SHOPLINE台灣總經理暨產品總監葉力維說，SHOPLINE透過HAPPY GO為這次合作全新客製化的智能會員分析與行銷平台服務，相信可幫助線上店家更精準預測會員消費習慣、找出沈睡或潛在受眾，進一步做分眾行銷與溝通。
HAPPY GO全新客製化打造的「智能會員分析與行銷平台」，可協助使用SHOPLINE服務的品牌店家，了解顧客的消費行為及購物習慣，且以自動化儀表板清楚分析品牌現有忠誠顧客的性別、年齡、購買偏好，有助於更準確洞察消費者樣貌。
HAPPY GO AI智能系統已將顧客區分為十大族群受眾，例如頂級客層族、投資理財族、百變女王族等，透過分眾解析讓電商品牌清楚剖析主要目標客群，更提供CRM+新客擴充服務，當店家需要「開發新客戶」、「創造顧客流量」及「增加粉絲人數」等行銷問題，CRM+可為品牌找到消費者購物決策的關鍵數據。
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https://www.chinatimes.com/newspapers/20230613000302-260208