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如何贏得員工的信任，是每一位管量者都應該思考的問題，很多的管理者，特別是基層管理者，在員工的心裡是沒有什麼信任可言的，他們把員工想的過於復雜或者過於簡單，所以經常採取一些看似聰明卻十分愚蠢的管理辦法，其實我們要想贏得員工的信任，只需要拿出我們的真心，做到以下這幾點就足夠了： 【1】避免無明——管理最大的問題就是暗箱操作的無明問題，而員工心裡的那個結也主要是這個問題，你越是遮遮掩掩，員工越是好奇，你管理起來越難，員工越不信任你，而有太多的管理者就走入了這樣的死循環，所以，如果避免無明是管理必須好好思考的一個課題。
【2】兩碗端平——這個就是攝像機的基本原理，你這次處理的和上次處理的如果有不同，即使這次處理的非常好，也會得到員工的不意見，所以，做一名管理者，在公開的，大家都知道的領域，必須兩碗端平，特別是涉及到特權員工和普通員工遇到同樣問題的處理上，更考驗著我們的智慧，做得好了，贏得人心，做不好，失去員工的信任。 【3】節點相陪——所謂的節點相陪，就是在重大的節點上，比如員工因為交貨而加班，因為維修機器不能吃飯，春節的時候員工在值班等，在這些節點上，管理者一定陪在員工身邊，不能員工都在那裡別班，你走的沒人影了，更不能大家忙著修機器一天沒吃飯，你去大魚大肉的享受著美食，在大過年的時節，員工在那裡值班而你卻回去逍遙自去了，這樣是不行的，你必須陪在員工身邊。
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【6】民主集中——在事關員工的利益問題上，管理者必須要走這個流程，不然的話，員工一定會心生不服，說員工會信任你，那叫開玩笑。 【7】誠實守信——這個詞大家是不是天天掛在嘴上呢？什麼才叫真正的誠實守信，對於員工來講，你說的每句話，他們都會記住，你不兌現，也不給他們一個說法，那就是大問題，所以，管理者還是養成拿筆記錄的習慣，不要讓你的遺忘成為失信於員工的殺手。 【8】心誠互通——這是一個信息雙向流動的問題，也就是你必須讓員工得到他們想知道的信息，讓他們想傳達給管理者的信息沒有障礙的傳遞到管理者那裡，這才叫心誠互通。
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