如果有機會坐到南方航空馬保利所駕駛的飛機，就有可能聽到機長廣播時，他引用的各種詩句。馬保利不僅是機長還是飛行教官，他在擔任機長或教導學員時，總會引用一些詩詞能陳述當下，或做適當的比喻。被稱為航空界中的詩人一點不為過。傳統文化給了馬保利看待工作的新視角，讓他明白「飛行不僅要有高度和速度，還要有溫度和氣度」。
「做個優質普通人」，故事描述一位文員總能把自己手邊的事做好，也能替老闆省錢，犯了錯還會自承錯誤，學習改進。這名沒有名牌學校加持、沒有雄厚背景的普通人，卻是如此的工作上心、信守諾言、可靠善良。他們不是庸碌，而是溫和的優秀；他們從不咄咄逼人，總是帶著暖暖的厚道，他們是「合格精英」的起點。
「人生是時時刻刻的體驗」，從「別輸在起跑線」論起，大家都希望自己的孩子不要輸在起跑線，但是作者舉了他兩個學生，如何從「嚴重落後」到後來成為行業佼佼者的歷程。人生不是一場馬拉松，它本就不是一場比賽，而是時時刻刻的體驗。每個人沿途的風景都不相同，終點也不一樣。與其說「不要輸在起跑線上」，不如先想想自己期待的終點在何方，以及想要走一條什麼樣的路徑。
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