她遊歐洲疑食物中毒「當眾腹瀉」！控遭領隊羞辱：別參團害人 求償卻輸了
【記者丁牧群／台北報導】吳姓女子2023年9月跟丈夫參加歐洲「巴爾幹半島11國24日」旅行團，途中吳女疑因食物中毒持續嘔吐、腹瀉，甚至難忍劇烈絞痛又無法及時找到廁所，多次當眾腹瀉，全團一度停下來等她就醫，讓吳女更氣的是，領隊白男於行程最後一天竟在旅遊團群組發訊嗆她：「下次別參團害人。」吳女丈夫不捨妻子受辱，怒告旅行社、白男連帶求償4萬元，但台北地院判決免賠。
吳女到歐洲旅遊嚴重腹瀉。示意圖。翻攝pexels
當眾腹瀉成夢靨
吳女丈夫提告指稱，妻子於旅程第10天開始出現腹部絞痛、腹瀉、嘔吐等疑似食物中毒症狀，後續2天更是煎熬，他問領隊白男當地醫院在哪裡，但白男一再拖延沒回覆，導致妻子只能繼續強忍劇烈絞痛，甚至因為過度疼痛而未能及時如廁，當眾頻頻腹瀉，狼狽不堪，最後是他陪妻子前往醫療院所治療，時至今日，妻子想到這件事仍心有餘悸，「日夜活在當眾受恥的夢靨中」。
領隊貼LINE「下次別參團害人」
此外，吳女丈夫認為白男身為領隊，有主動照料、關心、協助團員的義務，但整趟旅程白男都沒主動關心他妻子食物中毒之事，而是他們夫妻主動求救、提醒或三催四請，白男才會處理，其他團員也反應身體不適，更過分的是，白男甚至於旅遊行程最後一天，在LINE群組公然對他妻子羞辱稱：「下次別參團害人。」導致其他團員誤會他妻子於旅遊期間「缺乏團體意識、自私自利」，嚴重損害名譽，因此要求旅行社、白男連帶賠償4萬元。
團員證稱：歐洲旅遊上廁所非常麻煩
審理時，旅行社、白男主張事情發生在歐洲，不應適用我國法律，且白男於LINE旅遊群組發布相關訊息，目的是還原事實真相，澄清自身清白，並無挖苦、嘲笑惡意。
法官傳喚該旅遊團多名團員作證，有人說：「歐洲旅遊上廁所是大麻煩，有人忍得住、有人忍不住，廁所是歐洲旅遊非常麻煩的事情，我只知道我把自己照顧好就好。」另名團員則說：「有一次我們整團停下來，讓領隊白男帶吳女去醫院，我們整團在那邊等。」也有人直言：「歐洲一個老城區，一走要好幾公里，那天去歐洲我就走12公里，領隊沒有好好處理廁所，就會產生糾紛，因為領隊一直趕路，一直要把景點走完，如果沒顧慮到團員內急需求的話，雙方主觀意識不同，會很嚴重。」
吳女參加旅行團到奧地利(圖)等國旅遊。翻攝pexels
無法認定食物中毒
由於歐洲當地醫師診斷證明書只寫道吳女是「未明確、非感染性腸胃炎」，法官認為她腹瀉的原因眾多，可能水土不服、情緒緊張、異國食物調料味道刺激或辛辣，導致身體一時難以適應，無法證明是旅行社安排的飲食造成「食物中毒」。
至於白男在群組貼「下次別參團害人」，法官認為即使侵害吳女名譽權，侵權行為地在國外，不應適用我國法律，基於上述理由，台北地院判決旅行社、白男無須賠償。可上訴。
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旅遊糾紛投訴方式
交通部觀光署指出，在旅遊行程中如果發生糾紛，旅客應儘量蒐集相關資料，例如旅遊契約、行程表、證件、收據、代收轉付收據等，向中華民國旅行業品質保障協會申訴，安排調處。地址：台北市中山區民權東路2段9號5樓，(02)2599-5088，，也可向各縣（市）政府消保官或消費者保護團體申訴。
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文章來源：https://www.knews.com.tw/news/0A6F627130978DD46A248FAB1F5012A0
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