記者 陳子榮/綜合報導
今（13）日中山醫學大學來了一位作家，擁有高度情商、20年以上服務業經驗，同時更是台美的旅遊專家，更是各機關、學校搶手的講師。
這位作家非常特殊，他是聯合航空的台籍座艙長，在航空界二十餘載，是非常資深的經歷，尤以在台美外籍航空航線上服務，更為不容易。
他，就是「空中老爺」，臉書粉專有「空中老爺de人客關係事務所」與Instagram [flying_laoye],時常分享當下趣事、行程以及飛行人生中的處世際遇應變，提供了許多空服員參考的應對方法。
空中老爺最初是於晶華酒店擔任副理，後來轉至國泰航空地勤，最後一路飛行成為座艙長至今，對於一般人來說，空中老爺的毅力很值得學習。
空中老爺於100分鐘的講座中分享了許多實事，空中老爺表示，英文是進入航空業的基本能力，若能看著一段中文翻譯成英文說出口，基本上英文能力沒問題。
空中老爺更提到，應試空服員最重要的非應變能力莫屬，如解決奧客的問題，需具備高度情緒管控，並將自身經驗融合成為解決方案。
還有，美籍航空的生活模式也是空中老爺提到的趣事，美籍航空很重要的是多元文化，需具備良好語言能力；主動交談而且熱情，不要怕生；任何事都需機靈應便處理；快樂幽默才會引人喜；在飛安前，任何事都不能越線。
空中老爺精彩的演說不但引起演說後聽講者的合照，更吸引了許多民眾與學生報名，高朋滿座、盛況空前，可見「空中老爺」的知名度非常高，非常吸引人。
聯絡電話：0966619518
資料來源：https://886.news/archives/234808
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