你是否在職場中感到痛苦？小心，你可能已經陷入了一個「有毒職場」（Toxic workplace），這包括了職場霸凌。

小艾（化名）今年24歲，已經工作兩年了，但她經常受到老闆的責罵和人身攻擊，這對她的身心造成了巨大的負擔。她常常懷疑自己是否「無能」，覺得自己工作「不夠努力」。同事之間各自忙著自己的工作，對於小艾的處境冷漠無情，她只能默默承受。曾經有一次，她勇敢地提出離職，但卻遭到老闆情緒勒索和威脅，老闆威脅說如果她離職，就會利用業界人脈阻擋她的職業發展。長時間以來，這種壓力累積下來最終導致了嚴重的憂鬱症。

示意圖／擷取自FREEPIK

小艾長期承受心理壓力和負面影響，她的自尊心和自信心受到了重大打擊，產生了懷疑和自卑感，以及無助感和自責等負面思維。同事們對她的冷漠對待使她感到社交孤立和孤獨感，加劇了她的憂鬱症症狀。

有毒職場的特徵包括：職場霸凌、不平等待遇、過勞和缺乏發展

一些亞洲國家強調階級制度和勤奮忍耐的工作文化，對於衝突傾向保持和諧態度。因此，小艾的經歷並不是個案，而是許多社會人士正在經歷或曾經經歷過的寫照。

近年來，「有毒職場」（Toxic workplace）這個詞在網絡上越來越流行，它指的是工作環境中充滿有害、負面和不健康特質和行為，對員工的身心健康、工作滿意度和表現產生嚴重的負面影響，包括職場霸凌、被忽視、內鬥和衝突、缺乏支持和資源以及過度壓力和過勞。

職場霸凌可能來自同事或上司，包括貶低、侮辱、恐嚇和虐待等行為。此外，當員工的才能被忽視或輕視，以及團隊內部的內鬥導致合作和溝通困難，都會嚴重影響工作效率和氛圍，對弱勢方造成身心負面影響。

如果管理層對待員工不平等，包括不公平的薪酬分配、偏袒特定員工的晉升機會或決策不透明，都會引起下屬的不滿和質疑。此外，缺乏培訓機會或職涯發展，無法平衡工作和生活，或長時間工作和超負荷工作，都會帶來高度壓力和過勞，這也是有毒職場的特徵之一。

遭遇職場霸凌，向上級主管申訴是重要應對措施

職場霸凌可能造成嚴重的心理和情緒壓力，影響工作表現和工作滿意度，所以向上級主管申訴是保護自己權益，也是維護職場和諧的重要一環。

請先收集相關的證據，包括文字訊息、電子郵件或其他相關文件。這些資料將有助於支持你的申訴並提供更具說服力的證據。

再找到適當的時機和場合與上級主管進行私下的面談。提供具體的例子和相關證據，表達對這種行為的不滿和對工作環境的影響。直接尋求上級主管的支持和幫助，訴說困境和困擾並希望能得到改善。與上級主管建立開放、誠信的溝通通道，確保他們了解你的處境和感受。

同時，也要了解公司的職場霸凌政策，以及相關的申訴流程。遵循公司內部的制度，確保申訴過程是透明、公正的。如果有需要，也可以尋求人力資源部門的協助，以獲得更全面的支持。

面對有毒職場、職場霸凌，該如何擺脫？

很多人在這樣的環境中無法自拔，可能擔心離職後經濟困境或職業前景受到影響，並對自己的能力和價值產生懷疑，因此不相信自己能找到更好的工作。即使工作環境有害，仍然會產生與當前環境的連結，感到恐懼和焦慮，因此認為留在原有工作中比面對未知的未來更安全。

如果你和小艾一樣正在承受有毒職場的傷害，無論對離職感到擔憂，請記住「離開受到職場霸凌的環境」是重建健康和幸福的重要一步！在這種情況下，你可以尋求支持和協助，例如家人、朋友、心理健康專家或法律專家，與他們討論職場霸凌的情況，並找到適合的解決方法和支持來應對這個困境。

除了尋求支持和協助外，以下是一些建議幫助你應對有毒職場的情況：

慢性食物過敏檢測  癌症檢測  愛滋篩檢

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自我保護：

保持冷靜和理性，避免與有毒人物進行直接衝突，保護自己的情緒和尊嚴。尋找支持系統，如朋友、家人或同事之間的互助。

尋找支持：

尋求心理健康專家的幫助，他們可以提供情緒支持和應對策略，幫助你處理壓力和情緒困擾。

提升自己的能力：

努力提升自己的專業能力和技能，這樣你可以有更多的選擇機會。這可以包括進修課程、參加工作坊、閱讀相關的書籍和文章等。

保持健康的生活方式：

儘可能保持健康的生活方式，包括充足的睡眠、均衡的飲食和適度的運動。這有助於提升你的身體和心理抵抗力，應對壓力和挑戰。

尋找新的職業機會：

如果情況變得無法忍受，可以開始尋找新的職業機會。這可能需要耐心和時間，但選擇離開一個有毒職場可能是為了你的身心健康和幸福。

政府機關提供的職場霸凌申訴和應對建議

以台北市為例，只要工作地在台北市，即可向台北市勞動局（電話：1999，外縣市可撥02-27208889）或台北市勞動檢查處（電話：2308-6101）申訴，如經查證屬實，將依法處理。

台北市勞動局也有發布職場霸凌自救方案，由淡江大學教育心理與諮商研究所副教授楊明磊執筆，摘錄內容如下：

以下則是勞動局提供的心理調適方法：

面對有毒職場可能是一個艱難的過程，但請記住你應該優先保護自己的身心健康。不要害怕尋求支持和尋找更好的工作環境，這是實現幸福和成功的關鍵。

本文由《醫聯網》授權提供

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