3月18日消息，有媒體報道稱，大三學生汪某因偶然間發現“京東白條”存在漏洞，而夥同他人詐騙京東公司110萬元（目前本案已經宣判）。對此，京東金融方面回應中國證券報記者時表示，開展相關業務的初衷是想給大學生提供便利，但是沒想到讓不法分子鑽了空子， “漏洞”在2017年已修復，認定盜刷后免除用戶還款責任。
此前曝光的京東白條漏洞显示：京東白條無需本人實名認證，也無需綁定銀行卡，用別人的身份信息，就可以註冊賬號並賒賬購物。
京東金融表示，2017年，公司希望給學生群體提供消費特權，當時所採取的用戶申請、人工核身驗證等流程屬於行業通用做法。但在2017年7月，公司陸續發現有不法分子盜用他人身份信息，開通白條賬戶。公司對此高度重視，在掌握犯罪證據之後，向警方進行了報案，積極配合公安、法院調查取證，通過法律手段維護受害學生的合法權益。
基於安全考慮，京東金融於案發后已及時取消該種核身方式，升級為人臉識別等智能核身手段，不給犯罪分子可乘之機。此外，京東金融還升級一系列基於數據技術及AI能力的智能風控技術方案，可以支持賬戶全流程的反欺詐監測與處置需求，所有業務中95%都是智能化、自動化運營。
對於案件中因身份證被盜用而受到損失的用戶，京東金融表示，在認定盜刷之後，已免除用戶還款責任，並對相關賬務進行特殊處理，不會影響用戶徵信。
京東金融稱，對於大學生犯罪感到非常痛心，但侵犯消費者權益的違法行為不能容忍，這一事件也敲響了警鐘。近年來，公司針對校園用戶安全意識薄弱的問題，不斷進行風險防範知識宣講，普及大學生安全意識。在此，京東金融也提醒廣大消費者要提高防騙意識，日常要保護好個人信息，尤其是身份證號碼、各類賬號和密碼，無論線上、線下，登記個人信息要謹慎，不要隨意告知他人。更不要因為幾百元、幾十元將個人信息“出借”給他人使用，因小失大。
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