11月6日消息，互聯網保險行業日漸紅火，互聯網保險企業的日子卻過得愈發清苦。從近日披露的數據來看，今年易安保險、眾安保險、泰康在線、安心保險四大互聯網保險公司在實現保險銷售額增長的同時，凈利潤均出現下滑。
其中，易安保險作為國內唯一一家開業首年即盈利的互聯網保險公司，也未能逃脫虧損的宿命。據易安保險發布的第三季度償付能力報告显示，公司今年前三季度已虧損2.01億元。
互聯網保險作為一種新興事物，近幾年發展迅速，被外界認為是一個前景廣闊的藍海市場。據公開數據显示，從2012年到2017年,互聯網保險保費收入實現了20餘倍的增長，規模近2500億元；另據前瞻網預測，2020年我國互聯網保險保費規模將達到3000億元。
面對這樣一塊誘人的蛋糕，以BATJ為首的互聯網巨頭自然不可能錯過。
截至目前，螞蟻金服已將6張保險牌照攬入囊中，近期推出的“相互保”互助保險更是引發強烈的市場反響；騰訊、百度以及京東則以設立和投資等方式進軍保險領域，比如信美人壽、微民保險代理以及京東安聯財險等。
相比於傳統保險企業，互聯網險企在互聯網技術上有着先天優勢，善於利用技術提高效率，且迎合了市場上的碎片化需求。雖然具有先天優勢，但互聯網保險實現盈利卻顯得有些困難。
對於消費者而言，保險本質上是一個低頻、弱需求產品。在這種情況下，通過廣告拉動銷售，逐漸成為互聯網保險企業通行的做法；始料未及的是，BATJ牢牢扼守着流量入口，互聯網保險企業打廣告時，難免遭遇到“坐地起價”的困境，用戶獲取成本居高不下。據《電商報》了解，流量平台在與互聯網保險企業進行合作時，往往擁有定價的話語權，它們也會收取大部分利潤。
流量巨頭入局互聯網保險行業，壓縮了盈利的空間。有互聯網保險從業人士表示，原本設想依託於互聯網平台和技術，通過模式創新，互聯網保險公司可減少手續費及傭金支出，但事實並非如此，一些互聯網保險公司的綜合成本甚至高於傳統公司。
互聯網保險公司無需設立線下實體機構，看似實現了輕資產，實際增加了渠道成本。同時，隨着流量巨頭扶持的保險企業相繼入局，同業競爭加劇，有限的市場份額或將被進一步蠶食。
對於互聯網保險企業而言，在盈利空間受限的情況下，“開源”無望，“節流”也是迫不得已。據《電商報》了解，易安保險公司嘗試通過精簡人員達到控製成本的目的，其基礎的IT人員佔比達一半以上，銷售、業管、風控、理賠、客服等職位被削減，全流程依託於互聯網平台，一定程度上節約了公司管理成本。
精簡人員控製成本的背後，針對客戶的售後服務卻無法得到保障，互聯網保險投訴又成為焦點。據銀保監會數據显示，1-6月，財產保險公司合同糾紛投訴量增長較快的財產保險公司中，互聯網財產保險公司佔有三席，其中，易安保險增加86件，同比增長760%。
流量受限已成為導致大部分互聯網保險公司出現虧損的主要原因。後續如何實現有效引流，在成本控制與精細化管理之間取得平衡，是互聯網保險企業需要解決的問題。
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