月初，兒科醫生被殺一案再次將中國式醫患關係推向輿論的風口浪尖。作為一名多年奮戰在臨床一線的醫生，我認為：醫患關係中，相互尊重很重要。
首先明確我的態度：堅決打擊醫暴和殺醫刑事犯罪！無論什麼原因、即使醫療事故死亡，都不是犯罪的借口！就因為這是犯罪行為！目前的醫療糾紛家屬申訴渠道有很多，別說你投訴無門！
但是，今天我特別想對醫療界的同行說的是，你在醫療行為中怎麼做的？是否激發了患者和家屬的不滿？是否因為你的語言不當誘發了醫療矛盾？
導致我今天說這些話的原因是我一個朋友夫人的突然去世，10月1號他電話我，憑藉我對他的了解，不到萬不得已時他不會過節打擾我，原來他夫人在節前1周胃不舒服然後去做了胃鏡，取了病理，結果显示：“可疑胃淋巴瘤”，伴發燒和淋巴結腫大，他沒有了主張。我答應他在節后幫他介紹我們醫院的專家看病。
10月5號他再次電話我說患者全血象降低，在大興縣醫院準備輸血，因為不是我的專業，我馬上電話了我們醫院淋巴瘤專家鄭文醫生，並給她看了患者的病理報告，她馬上說疾病很兇險，隨時威脅生命，要立即到友誼醫院急診，因為友誼醫院有一個血液病專家這方面更強，我轉告朋友后他說友誼沒有認識的人可以嗎？我說你不用找任何人，直接到急診！他到急診后友誼醫院立即收入ICU病房，积極搶救，但他的夫人還是不幸在10月7號離世！
這病兇險的讓我這個腫瘤醫生都汗顏！朋友在巨大悲痛之餘短信我說：謝謝你和鄭醫生，謝謝友誼醫院參与搶救的全體醫生！
我今天想說的不是“人的命天註定、富貴在天、生死天註定”，我想說的是其實我們沒有為患者做什麼，即使做了也無力回天，但家屬感激之至，為什麼？
其實臨床上經常遇到這樣的情況，有些患者到醫院時已經“臨床死亡”，但往往是這樣的家屬與醫生和醫院在“死磕”，是他們不知道醫生不是神仙，治得了病救不了命嗎？
有些時候，家屬要的是一個態度——积極搶救的態度！在急救中心急診工作時我就發現了這樣的問題，雖然那時我還年輕，不知道“人文關懷”的實質，但我知道對這樣的患者家屬要特別關注，“擺開架勢”积極搶救，這樣做只是為了給家屬看，在心理和精神上給予他們最大的同情和支持，同行們都知道這樣的“搶救”對患者毫無意義，只是為了安慰！
我真不知道有多少醫生體會這其中的意義，北京各大三甲醫院急診科都做得很好了，他們在強大的體力和精力負擔下，還能做到體會患者家屬的心情，我真心的敬佩他們。
我哥哥曾因心臟問題在北京宣武醫院急診，這也是我工作過2年的地方。醫院面積30年沒有改觀，但患者增加10倍，醫療負擔巨大，人滿為患！當班醫生臉色都是綠的，我趕到后直接找到他，他馬上對我說了病情，並且抱歉的說應該收入院，但沒有床，答應我儘快解決。當我表明醫生身份說轉走患者時，他對我連聲說“謝謝”。
做了腫瘤科醫生后，面對腫瘤患者和家屬，與他們溝通我游刃有餘，比作急診科醫生“幸福”多了！
人呀，是一個有思想的物種，精神上的安慰、充分的尊重……足矣！
人們對講話的關注：語氣比內容重要！因此，有時候“怎麼說”比“說什麼”更重要！
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