中國消費者報上海訊(記者 劉浩)11月10日，第二屆中國國際進口博覽會落幕。上海市市場監管局強化責任擔當，全力以赴做好各項服務保障工作，向進博會交出了一份滿意的答卷。記者了解到，今年進博會，上海市市場監管局首次以市場監管的統一身份參與服務保障，同時承擔了市場監管服務保障和食品安全服務保障兩項重要任務。
20人專業隊伍提供“更優質”的服務。據介紹，上海市市場監管局共設立北廳、南廳4個諮詢服務點位，覆蓋場館所有綜合服務區，按照“北廳專業解答、南廳諮詢引導”的原則，每天配備20餘人的專業隊伍在現場提供市場監管諮詢服務。
數據显示，進博會期間，諮詢服務工作組共計入場128人次，累計接到諮詢64件，涉及企業登記註冊、消費者權益保護、CCC認證、食品安全、葯械化政策和知識產權等條線，諮詢對象涉及亞洲、歐洲、美洲、非洲等地區國家以及國內的參展商和觀眾，全部通過口頭解答、發放資料、系統演示、視頻播放等形式現場答覆。
862人次巡檢提供“更安全”的保障。進博會期間，上海市市場監管局工作人員每天對展會現場1—8館及中央廣場進行產品價格、知識產權、廣告宣傳、強制性產品認證、消費者權益保護等事項的全方位綜合巡檢。
數據显示，862人次的巡檢隊伍，巡查了核心區特種設備1860台(套次)，核心場館國家會展中心及80餘家賓館酒店重點保障單位的在用特種設備零故障安全運行。對品質生活展區、醫療器械及醫藥保健展區中的238家藥品、醫療器械和化妝品展商開展現場巡檢，巡檢藥品參展企業461家次、化妝品參展企業786家次、醫療器械參展企業651家次。
另外，“青嘉吳市場監管部門聯合保障進博服務隊”不僅承擔了對國展中心核心區的89戶食品經營單位、626台特種設備、2330戶相關參展商戶、平均單日供餐量25萬份的安全保障重擔，還開啟了長三角一體化背景下三地重大活動聯合保障的新進程。
220家餐飲單位共建“更放心”的環境。為確保食品安全，上海市市場監管部門通過食品安全保障指揮中心的“科技化、智能化”遠程監控系統和四級聯動機制，對進博保障的220家餐飲單位實施24小時不間斷監管。同時，還制定了6項5萬多字的制度規範，對“重大活動食品安全保障標準操作流程”“現場製作與派送食品安全指南”等可複製、可推廣的規章制度。
今年，上海市市場監管局取消了總倉統一集中配送，加強食品原料源頭管控和減少中轉儲運環節。對供博食品原料供應商進行遴選，供應商總數從去年103家壓減到今年的68家，並遴選引入9家專業物流公司進行統一配送，大大提升食品原料集中配送、統一管理和降低食品安全風險，實現了食品原料安全的閉環管理。
責任編輯：游婕
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