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11月25日消息，據36氪報道，CRM服務商「紛享銷客」正式宣布完成數億元人民幣新一輪融資，由上一輪投資方金蝶國際繼續領投，IDG資本、北極光投資及創始團隊跟投增持，同時調整優化了小股東股權結構。
自2011年成立開始，紛享銷客經歷過兩年內三次轉型，在企業協作類平台、CRM兩個產品定位間進行戰略調整，直到2016年底確定着力CRM賽道，定位“連接型CRM”，發展至今。當前，紛享銷客提供包括客戶全生命周期移動化及数字化管理方案，連通銷售、營銷到後期的客戶管理。除內部協作外，紛享銷客也打通了外部業務協同以及微信生態。
紛享銷客CEO羅旭表示，本輪融資也不僅僅是簡單的戰略融資，更是紛享銷客在重新定位CRM后的里程碑，標志著紛享銷客自2016年在產品、市場層面的轉型正式完成。
談及未來發展戰略，羅旭表示，接下來紛享銷客將進一步完善PaaS平台的各項能力，對ISV提供更多獨立開發應用空間的支持。此外，紛享銷客會進一步強化其“1+N”的戰略，即對一些業務協作關係複雜的行業——如擁有多個上下游業務協作夥伴的製造業等，為企業間的業務與服務連通提供更好的SaaS服務，加大實施與服務保障，在產品，營銷與服務各維度全面提升能力與價值。
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金蝶國際軟件集團董事會主席兼CEO徐少春表示，新冠疫情加速了中國SaaS進程，金蝶國際始終看好CRM賽道，將調動集團在產品、市場等方面的一切資源，堅定支持紛享銷客既獨立又協同發展，成為一家高價值的創新型公司。
IDG資本合伙人牛奎光表示，作為A輪主投資方，IDG在紛享銷客隨後的融資中多次跟投，見證了一家創業公司成為行業領先者的過程，尤其是最近三年，紛享銷客CRM產品和PaaS平台已經初具國際競爭能力，成為本土第一品牌。
北極光投資合伙人張朋表示，經過十年探索，收費SaaS模式已經在中國得到驗證，最近明源雲軟件在香港上市，企業雲服務已成為資本焦點，紛享銷客非常有希望以中國CRM行業領頭羊的身份，衝擊上市目標。
紛享銷客創始人兼CEO羅旭表示，2020年新冠疫情暴發，紛享銷客逆勢增長，受到神州數碼、京東雲、柳工集團、曠視科技等大型企業客戶的高度認可。此次再獲融資，充分體現了投資機構對SaaS行業和紛享銷客的信心。紛享銷客將繼續加強產品和平台能力的建設，加快市場與渠道拓展，完善有行業特色的銷售業務解決方案與服務能力，助力中國企業的数字化經營管理變革
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