圖/元貝創辦人游大城帶領子女們研發的打包機高達500多種。業者提供
【今傳媒/記者陳昱均報導】「運送途中，有很多意想不到的狀況，所以要用值得信賴的團隊」這是FedEx在2009年的廣告，標榜送貨使命必達，然而物流的眉角絕不僅是「運送」過程，「打包」流程才是扮演最重要的角色。
隱藏在貨物買賣與運輸之下，台灣中部一家公司默默提供極其重要的「打包機器」，不只圓滿了消費者取貨體驗，也用各式打包機，保護著各大物流出貨品質的商譽。這家公司就是成立至今已40年的元貝實業。
行業翹楚 棋無敵手
打著「一站式購足」這塊金字招牌，元貝在台灣甚至世界市場幾乎棋無敵手。歐美習慣每個打包環節都有工具，而元貝正好滿足客戶所有需求。小從台幣五塊錢的多功能切刀，大到一台兩萬塊的包裝材料支架，500多項與打包相關的產品，元貝「包」君滿意。
1979年，游大城與游陳秀滿夫婦聯手創立元貝實業，起初主要接受貿易商的訂單，幫客戶設計製造產品，游大成樸實敢衝的個性，幾乎對所有訂單有求必應。除了做鋼帶束緊器、PP帶拉緊器等產品，甚至有陣子還生產聖誕髮箍、榨檸檬機。
然而，一場專利糾紛卻奠定元貝日後的打包機地位。1980年代有貿易商拿打包機請元貝仿造開模，結果差點被告，請律師來了解協調後才發現是烏龍一場，元貝後續開始研發生產打包機具相關產品，且每研發出一項產品立即申請專利，目前已有數百項專利，元貝平均每年專利費與商標費得花350萬元台幣。
品項齊全 一站購足
元貝早期客源以貿易商居多，佔整體的80-85%。然而因為貿易商會居中賺差價，游大城不滿意這樣的經營模式，於是成立海外銷售部門，四個孩子留美歸國後也協助外銷工作，目前貿易商只佔總體15%。
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元貝在全球的銷售版圖，以北美洲佔最大宗的40%，其次是歐洲的26.3%，反倒是亞洲僅佔14.6%，位居第三。游大城表示，因為東西方使用習慣差異，造成工具的設計不同，亞洲人習慣用日本生產的，而歐美習慣每個環節都有工具。
於是游大城就把腦筋動到產品品項上了。就產品型錄來說，1997年有117項產品，2022年則倍增500多項。因為元貝主打「薄利多銷」，所以增加品項，並逐步達成「一站式購足」的目標，目前是全世界手工打包工具製造商中品項最多的公司。
元貝的客戶來源有郵購與目錄公司、電商公司、品牌企業、進口商與貿易商，還有綑紮帶、膠帶、薄膜、紙捲、氣泡膜等生產包材的製造商，他們會購買元貝商品進行轉賣，譬如3M就是元貝的大客戶。
元貝打包機環遊世界90國
三年一次的德國包裝展中，許多客戶站在元貝102平米的攤位前，丈二金剛摸不著頭緒的問道：「請問你們是貿易商嗎？」「不，我們是來自台灣的打包工具製造公司。」
原來元貝的生產項目太多，每次佈展時都被客戶誤以為是貿易商。品項太多，印產品型錄時都讓印刷廠大吃一驚，游大城的兒女還戲稱他們的型錄比磚頭還重，客戶都以為收到一台小型打包機贈品，沒想到是厚厚一本的型錄。
「有次去德國酒莊參觀，因為職業病關係，看到封箱膠台就特別注意，發現居然也是元貝的產品。」游大城笑著說，甚至經過倒閉十幾年的觀光工廠，也發現他們的包裝機台都是元貝的。
創立四十多年，元貝成為設計、生產銷售一條龍的打包界天王，500多品項中，膠帶切台一年可以賣100萬隻，甚至曾經創下一年單一品項出30個貨櫃的奇蹟。
走到哪裡，都看得到元貝的隱形痕跡，或許連您今天在網路電商訂購的商品，就是用元貝的打包機器包裝，也是台灣隱形冠軍的最佳典範。