國票金控近期對外宣布，將全面推動薪酬制度改革，並確立以三大核心原則為骨幹的新架構。這項改革不僅是內部管理機制的調整，更被視為金融業因應ESG趨勢與長期競爭力提升的關鍵布局。過去，金融機構的薪酬設計常與短期獲利過度掛鉤，導致業務人員傾向追逐高風險、高報酬的交易，忽略穩健經營與客戶權益。國票金此次推動改革，正是希望打破既有框架，透過更細膩的薪酬對焦，引導員工行為與公司長期策略深度結合。在董事會的高度支持與外部顧問的協作下，國票金已逐步完成制度盤點、部門溝通與績效指標重新校準，並將三大核心原則具體落實在各事業群的考核細則中。這象徵著國票金在企業治理與人才永續上，跨出具有指標意義的一步。尤其近年來國內金融監理機關對於薪酬結構的健全性愈加重視，國票金主動回應趨勢，不僅有助於提升資本使用效率，也對外傳遞出穩健經營的明確訊號。未來，這套制度將如何影響員工士氣、業務結構與股東報酬，備受市場關注。而在此次改革中，三大核心原則分別是「績效與風險平衡」、「長期價值導向」以及「透明度與公平性」。這三項原則並非各自獨立，而是相互支撐，共同構築一個既能激勵員工、又能兼顧永續發展的薪酬生態系統。
績效與風險平衡：告別短視激勵
國票金在薪酬改革中，將「績效與風險平衡」列為首要原則，意在打破過去單純以業務量或短期盈餘作為獎酬依據的作法。金融業本質上承擔著信用風險、市場風險與作業風險，若績效衡量只看獲利數字，容易讓員工在銷售金融商品時忽略客戶適合度，甚至盲目擴大槓桿操作。國票金因此引入風險調整後的績效指標（RAPM），將資本消耗、壞帳損失與合規紀錄納入評量基準。例如，針對企金放款部門，不再單看放款收入，而是同步評估授信品質、預期信用損失與產業集中度；對投資部門則強調夏普比率與最大回撤的控制。這套機制讓獎金發放不再只是事後分潤，而是貫穿交易事前評估、事中監控與事後回溯的完整流程。此外，為了避免員工因年度績效波動而產生不當行為，公司也設計了「薪酬遞延與追回條款」，高階主管與業務關鍵人員的部分獎酬需於未來三至五年內分批發放，若期間發生重大風險事件，公司有權追回未發放金額。這項設計符合金管會對於薪酬結構與風險一致性要求的監理方向，也讓員工在追求業績之餘，必須審慎權衡潛在損失。值得注意的是，該原則並非壓抑業務動能，而是透過更精確的衡量工具，讓每一分獎金都對應實質的、可持續的價值創造。國票金高層強調，這是一場文化轉型，需要時間讓各單位適應新的語言與指標，但唯有如此，才能確保短期誘因不會侵蝕長期穩健的根基。
長期價值導向：以永續成長為核心
第二項核心原則「長期價值導向」，具體展現在薪資結構與考核週期的調整上。國票金將原本以年度為主的考核頻率，逐步延伸為「三年滾動式評估」，並納入策略目標達成度、數位轉型貢獻、客戶滿意度與永續指標等非財務項目。這樣一來，員工不會因為一時的市場熱潮而過度投入短週期交易，反而更願意深耕客戶關係與內部流程優化。舉例來說，財富管理部門的理財專員，其獎金計算中加入「客戶資產留存率」與「產品適合度複核結果」，鼓勵從客戶的生命週期需求出發，而非只追求單筆商品的銷售傭金。同時，國票金也將員工培訓投入視為薪酬的一部分，提供長期的學習補助與輪調機會，讓能力成長與職涯發展直接反映在薪酬帶寬上。公司亦將「永續責任」融入績效合約，要求部門主管設定具體的綠色金融目標，例如綠能產業放款佔比、永續連結貸款的案件數，或是營運碳排減量進度。這些指標與年度獎金池連動，使永續不再是口號，而是實際影響收入的關鍵因子。長期導向也反映在高階經理人的薪酬揭露政策，國票金承諾將逐年擴大薪酬報告的揭露範圍，包括薪資中位數、分配趨勢與董事及高階主管薪酬比率，讓股東與社會大眾更能檢視公司是否在追求長期價值的同時兼顧利害關係人利益。這項原則的落實，讓原本被動的薪資給付，轉變為驅動組織學習、創新與韌性的戰略槓桿。員工開始意識到，唯有將個人目標與集團未來連結在一起，才能在波動的金融環境中創造真正穩固的回報。
透明度與公平性：凝聚內部信任基石
第三項核心原則「透明度與公平性」，是支撐改革能順利落地的關鍵基礎。國票金在改革過程中，大量導入內部溝通與意見回饋機制，讓每一位員工都能理解薪酬構成的邏輯與調薪升遷的標準。公司除將各職級的薪資帶（pay band）與績效對照表公布於內部平台，也定期舉辦制度說明會與問卷調查，針對員工對公平性的感受進行量化追蹤。以往薪酬制度最為人詬病的「黑箱」感，正是導致人才流失與部門隔閡的隱形成本。此次改革特別設立「薪酬申復與申訴管道」，員工若對績效評核或獎金計算有疑義，可向獨立的內部審議小組提出，確保流程有救濟機制。國票金同時委請外部第三方機構進行薪酬公平性審計，分析性別、年齡與年資在相同職務下的薪資差異，若有顯著落差則提出改善計畫。這一步在台灣金融圈相對少見，卻對強化多元共融職場具有實質助益。在制度對外揭露方面，公司規畫將薪酬政策與實施成效納入企業社會責任報告書，並以可量化指標呈現，例如不同績效等級員工的平均調幅、離職率與薪酬滿意度。透過這類數據公開，國票金期望建立「以信任取代猜忌」的組織文化，讓員工感受到自己的貢獻能被公平評價。如此一來，三大核心原則才能形成正向循環：風險平衡讓績效更扎實，長期導向讓努力方向更清晰，而透明度與公平性則讓制度擁有深厚的群眾基礎。國票金強調，這不是一次性的專案，而是每年滾動檢討的常態治理機制，未來也將持續深化各項配套措施，確保薪酬改革真正落地生根，成為企業永續發展最堅實的後盾。
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