3月25日消息，微信“智慧酒店”押金支付方案正式落地，香格里拉集團成全國首家支持押金支付的酒店集團。此次，香格里拉集團基於2018年與騰訊達成的戰略合作，將藉助微信支付“行業工具箱”的能力，打通酒店的支付環節，進一步推進“智慧酒店”建設進程。
據了解，微信“智慧酒店”押金支付接口已經開放內測。香格里拉集團在中國大陸地區的45家酒店會陸續上線，並預計於今年5月31日之前全部完成微信押金支付的接入。此次雙方在押金支付方式上的拓展合作，將為旅客帶來更便捷和個性化的體驗。
整合押金和房費繳納 一步到位入住酒店
隨着移動支付習慣的普及，很多酒店使用先交費再退款的方式來作為押金支付，這不僅會出現多筆賬單及逆向資金流，冗餘的支付體驗也會給旅客帶來困擾。
針對人們智慧化的生活習慣，微信“智慧酒店”押金支付方案解決了酒店場景的移動支付需求的同時，也為旅客提供了一步到位的酒店繳費模式，其將繳納房費和押金的流程進行数字化整合，幫助旅客更快辦理酒店入住及退房。
旅客的押金情況也更“透明”。旅客在支付押金后，可以清晰查看押金的去向，退房后，住店期間使用押金進行的酒店消費，將直接從押金中扣除，剩餘押金會在前台核實確認后直接返還到旅客的微信賬戶。未使用押金消費的旅客，押金全部退還。
此外，酒店內的每一筆消費，旅客都可以用微信輕鬆查看，無需和酒店前台多次比對賬單，也間接提升了旅客辦理退房的服務體驗，實現更快退房。
撿起自有散點流量 推進酒店行業数字化發展
微信“智慧酒店”押金支付方案針對押金支付環節的升級改造，為傳統酒店行業開闢了支付方式上的創新探索。
在微信“智慧酒店”押金支付方案的加持下，酒店旅客的房費和押金，由原來兩筆賬單變成了一筆賬單，不僅避免了多次轉賬造成的手續費，也能讓幫助酒店對賬更清晰；旅客入住期間如果產生掛單消費，酒店也無需專人進行結算，“微信押金”為酒店提供接口，實時核算，如果發現押金額度不夠，旅客可以在線補交押金，不用再到前台補辦；旅客退房時，酒店前台人員也無需獲取退款權限就能直接操作押金退款，降低酒店運作成本的同時也提高了前台服務效率。
押金支付也能幫酒店撿起自有的散點流量。旅客在使用微信押金支付時，可以直接關注酒店公眾號，由線下用戶自然而然地變成線上用戶；結合微信支付會員體系、公眾號及小程序提供的数字化能力，旅客通過公眾號或小程序可以獲得線上訂房、繳費、獲取折扣等更豐富優質的酒店服務體驗。
此前，微信支付從微信生態、微信支付基礎能力和微信支付行業應用產品三個層面，涵蓋近100項能力，組成了“行業工具箱”。並計劃與主流138個行業中精選出的36個行業結合，配備專屬的解決方案，打造“智慧36行”幫助各行業實現数字化轉型。
押金支付方案是微信支付踐行“智慧36行”，在酒店行業中的一次創新性探索。對商家而言，一次入住一筆資金賬單，避免了對賬混亂，極大降低了酒店的人力成本，提升了服務效率；對酒店用戶而言，既清晰明了地看到押金狀態，也能在退房后便捷查看押金消費內容，提升了住店體驗。此外，酒店行業藉助微信支付“行業工具箱”提供的能力，也能以低門檻拼裝出更多合適自己的方案。未來，小程序押金方案也會相繼推出，加速升級酒店行業的支付環節。
微信團隊表示，要做各行業的“背後助力者”，深耕“智慧36行”，以開放、合作的方式將工具箱里的各項能力，應用到各個行業里，幫助各行各業應對快速變化的社會和商業變革。
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