星展銀（台灣）總經理黃思翰表示，14日起的一個月內，第一要務是安頓客戶，整併過程中因客戶資料龐大，部份細節還要再花時間處理。
星展銀（台灣）消費金融處負責人孫可基指出，原本花旗銀在威秀等通路刷卡優惠，星展承諾全部保留，花旗銀卡友在尚未取得星展信用卡並開卡前，都可以使用原本花旗銀信用卡刷卡。將在一年內陸續完成換卡，星展銀信用卡流通卡數及有效卡數估計應會逐月增加，最終估計承接230萬名花旗銀信用卡客戶。
原花旗銀行財管、存放款客戶將改用星展新推出的簽帳金融卡，客戶自14日起進系統開卡，星展資訊系統湧入大量客戶，服務時間持續延長。星展銀（台灣）簽帳金融卡支援海外ATM提領14種外幣，對應幣別存款帳戶扣款免手續費，複製花旗原有的簽帳金融卡，滿足這次移轉過來的50萬客戶。
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孫可基說明，整併後星展將有72家分行，已向金管會報備一年內不會裁撤分行，將以長遠計畫及策略逐步進行調整，即目前有重疊或分行緊鄰者，現都改為星展、且還會繼續營運。
經過這次整併完成，星展台灣存款及財富管理客戶數翻倍達110萬、資產管理規模逾新台幣2,800億元，信用卡帳戶數成長近5倍至超過300萬，放款規模及存款規模也分別突破7,400億元和8,300億元。
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https://www.chinatimes.com/newspapers/20230815000273-260208