記者周蘭君/綜合報導
在現代高度數位化的社會中，電話行銷被視為是強大而有效的通路，但在銷售成交的部分，電銷人員就是最大的關鍵，如要無往不利、老少咸宜皆喜歡，就必須要在電話行銷的過程中展現強大的親和力。
古人有云：「出門看天色，進門看臉色。」就是形容要能與周遭的人打成一片、連成一氣，達到天時、地利與人和的氛圍，這個「人和」就是親和力的展現。套用在電話行銷而言，有三力是必備的，依序是：「親和力、產品力與締結力。」親和力是被列為電話行銷第一要件，因為沒有建立好親和力，電話就容易被消費者秒掛，後面就沒有成交空間了。在電話行銷業界深耕20多年的老字號-康成志業保健電銷，建立出一套獨家的「非意識腦推力式行銷」的「順勢聊法」，讓電話行銷人員變得更有親和力，無論什麼年齡層的消費者接到電話，都能感覺愉悅的氛圍。
電銷行業人員如何培養自己的親和力而運用在工作上
首先要對自己在每天上班前開始使用，例如：每天醒來，就可以在浴室對著鏡子向自己打氣，讓新的一天充滿元氣與信心。康成志業保健電銷在早上9:30分上線的第一刻，經理都會要求大家，對著桌面上的鏡子先微笑並講出：「我是最棒的、我是值得的，我會再次呈現最好的自己！」在下午5:30分下班前，也請員工對自己講：「感謝這美好的一天。經過今天的努力，明天我會更進步，現在可以放輕鬆的下班休息，為明天新的一天再努力。」
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康成志業保健電銷特別注重培養親和力的能力，長期培訓新人用時間練習及養成，透過不斷的Role Play（角色扮演）與自我刻意練習，訂下明確的練習目標，而且有陪練老師協助聽Call、調Call，讓電銷人員持續學習成長，達到老少咸宜皆大歡喜的聲音為止。
親和力運用得當，電話中會有更順暢的節奏像是在跳雙人舞
康成志業電銷培訓講師強調:「我們相信親和力是成功電話行銷的關鍵。親和力就像是溫暖的陽光，能夠讓人卸下防備與戒心，雙方就能真誠的溝通。通過我們的電銷培訓，我們能幫助電銷人員傳達出善意和熱忱，讓他們在電話行銷行業中獲得亮眼的業績與優渥薪津。」許多在康成志業任職的電銷人員分享，運用「非意識腦推力式行銷的順勢聊法」，不僅僅能夠增加業績的成長，還幫助自己在人際關係的溝通更融洽更和諧。
康成志業保健電銷在行銷過程中注重誠信和責任，並且堅持每年稽核ISO認證，至今已超過25年。因此康成志業的客戶回購率很高，讓電銷人員很有成就感。培訓計劃歡迎完全沒有電銷、業務經驗的求職者，如果您對電話行銷有興趣並希望在這個領域取得成功，康成志業保健電銷將是您的最佳選擇。
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