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2020年11月27日，美股上市公司流利說（NYSE：LAIX）發布了2020年第三季度未經審計財務報告。
財報显示了流利說三季度的幾個關鍵數據，其中，流利說本財季凈收入2.4億元，毛利率72.9%；凈虧損同比大幅收窄67.0%至7064萬元；遞延收入約8.2億元，同比增長39.3%。
目前，流利說的用戶覆蓋246個國家以及384个中國城市，此外，流利說獨家的”中國人英語語音數據庫”已累積實現記錄約38億分鐘的對話和近513億句錄音。
2020年，當疫情引來了在線教育新一輪的狂歡，在眾多在線教育玩家依舊瘋狂燒錢的今天，流利說已經走出了一條不同的路。
虧損同比大幅收窄67%，
流利說的2020年：“精細化”是核心關鍵詞
對於流利說而言，“精細化”無疑是2020年的核心關鍵詞之一。
目前，在線教育行業紅利過後，線上流量閘口逐漸縮小，而多數在線教育企業依舊處於營銷慣性狀態，各項成本支出居高不下。但流利說早早退出了“燒錢大戰”。財報显示，流利說第三季度營業成本6496萬元，較上季度的7565萬元下降14.1%；第三季度銷售費用1.9億元，相比去年同期的2.9億元下降35.9%。
圍繞精細化，流利說推出了多項舉措。首先，將現有用戶轉化率提升作為首要任務，減少了對第三方渠道獲取流量的依賴，同時通過試水短視頻、直播等多元化內容獲客的方式，豐富用戶獲取渠道，降低營銷成本；其次，了加強線上資源匹配，流利說通過微調標籤系統，使得每個用戶的內容匹配更加精準，優化學習路徑，提升適配性和學習體驗。同時，用戶標籤能夠幫助流利說在後台進行更準確的優化配置，通過精細化流量分配機制的建立，將更多的流量分配給銷售能力較強的團隊，從而實現了高效引流。
流利說CEO王翌表示：“第三季度，流利說仍秉承以科技賦能價值創造，以產品驅動創新發展的初心，奔赴在可持續發展的路上。對外，我們积極探索全域營銷，進一步摸索提高用戶轉化及留存的有效路徑；對內，我們在這個精細化之年傾注了可觀的人力、物力，進行了管理模式及運營平台的優化，有效地降低了第三季度的各項成本支出。”
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此外，在報告期內，流利說不僅加大了少兒英語產品的課程開發，與全球著名的牛津閱讀樹展開合作，使得少兒英語產品的用戶留存率持續提高，現金收入環比勁增超過50%；還以懂你系列課程為核心的成人英語產品持續升級，針對成人英語發音不準確、口語交流有障礙、學習時間有限等相關痛點，提出了更具針對性的解決方案。
值得一提的是，第三季度，流利說不斷擴大和鞏固技術優勢，持續引領着人工智能驅動的英語學習市場。近日，根據行業頂級權威會議上公布的結果表明，流利說的語音識別錯誤率遠遠低於行業平均水平。
燒錢大戰跑不出真正的巨頭，
流利說堅持差異化戰略
燒錢營銷模式的背後是對於企業經營理念及現金流的強大考驗。
“現在在線教育的興旺全是資本在輸血。”2020年的亞布力中國企業家論壇上，新東方教育科技集團董事長俞敏洪表示，未來在線教育是可以跑出來，但怎麼跑出來還需要不斷摸索。他總結，在2020年全年，資本向在線教育領域輸入了近150億美元，但在線教育的收入只有幾百億元人民幣——“每收一分錢，就要先花掉兩塊錢。”
流利說認為，燒錢的流量之戰，註定是一場零和博弈，並不適合如今處於白熱化階段的在線教育行業。顯而易見，流利說不選擇參与“燒錢”大戰，而是通過策略差異化、渠道差異化、價值差異化的發展路徑進一步夯實業務發展，實現公司健康長續發展。
正如流利說首席財務官孫兵總結的，在行業不斷燒錢擴張的背景下，流利說利用差異化戰略，在產品和渠道方面取得長續進展，經營業績持續改善，凈收入符合業績指引，同時在經歷降本增效的措施后，營業成本和銷售費用都有所下降。
得關注的是，流利說第三季度營運性現金流依舊處於充沛水平，通過控制營銷成本和優化流量獲取策略而提升的營運能力得到了進一步認證，流利說也將繼續以可持續發展為目標，提升用戶留存和轉化，最終實現用戶在流利說平台的終身價值。
“得益於內外舉措的雙輪驅動，流利說第三季度凈虧損環比收窄23.6%，同比收窄67.0%，毛利率持續維穩，達到72.9%，未來我們將擴展海外業務，力求在各項經濟指標穩定的情況下實現健康發展。”王翌表示。
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