12月26日消息，《電商報》獲悉，“中國ETC服務”微信小程序正式上線自助解除車牌佔用功能。
用戶登錄 “中國ETC服務”微信小程序，進入“我的ETC”，點擊“解除車牌佔用”，根據提示完成操作即可立即解除車牌佔用。需要注意的是，為線上申請辦理ETC業務才可以在小程序上解綁，線下網點申請則還是需要線下渠道去申請解綁。
另外，交通部在12月10日成立了“ETC客戶服務中心”，同時上線了“95022”ETC客戶監督熱線，受理ETC投訴和建議，為ETC客戶服務提供統一渠道。用戶也可以嘗試撥打95022諮詢。
據《電商報》了解，今年5月28日，發改委發布《加快推進高速公路电子不停車快捷收費應用服務實施方案》。《方案》要求，到2019年12月底全國ETC用戶數量突破1.8億，高速公路收費站ETC全覆蓋，高速公路不停車快捷收費率達到90%以上，所有人工收費車道支持移動支付等电子收費方式。
截至12月18日，全國ETC用戶累計達到1.92億，新增ETC客戶1.11億，完成ETC發行目標任務的101.25%，撤站目標即將實現。
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