有法律問題需要協助，例如想初步了解案件聽律師建議下一步，或是案件輕微想知道該如何處理，都很適合使用免費法律諮詢服務，可以上哪找？因為是免費的，又有哪些限制？自己該做哪些準備可讓短時間的免費諮詢有效率？雷皓明律師提出諮詢前中後可以準備的10件事。
當有法律相關問題需要尋求協助時，民眾第一個想法通常會是先找親友詢問，或是在社群軟體發問、上網尋找免費法律資訊等，不過實務上來說還是常遇到網路上沒有找到的問題，因此保險起見，向律師詢問肯定不會有錯。只是這樣的服務該去哪裡尋找呢？
哪裡有免費法律諮詢服務？
現在提供「免費法律諮詢」的服處機構越來越多，民眾尋求法律服務的選擇性與便利性也隨之提升，文章內跟大家分享幾個常見的提供免費法律諮詢的地點：
1. 政府機構
舉凡市政府、鄉鎮市區公所、大小型里民服務中心都有提供相關服務，有些政治人物為了服務里民或回饋選民支持，也會在選區內增設個人服務處，讓民眾免費向律師諮詢，常見如議員服務處提供的議員免費法律諮詢。
大部分的政府的免費法律諮詢服務，都會在網路上寫明服務地點、時間、諮詢類別、注意事項和聯絡方法等相關資訊。上網搜尋就能找到政府免費法律諮詢電話、服務律師和服務時間，有些還有線上預約系統，民眾可以自由選擇離家近的地點，減少來回奔波的心力耗損。
2. 民間團體
帶有公益性質的法人組織、不同性質的大小型協會、基金會等，都有提供法律免費諮詢服務，舉例如：婦女新知基金會、車禍關懷協會、法律扶助基金會等。
組織團體的好處在於「特定法律類別」長期提供免費律師諮詢，不同性質的民間組織都有各自擅長的領域，如果剛好有相關的法律問題，容易獲得切合需要的服務。舉例來說，法扶免費諮詢有分為一般法律諮詢、消債法律諮詢等，依照地區也會有不同的服務對象；婦女新知基金會則較關注家事法、性平法。
3. 律師事務所
為了增加委任機會，一些律師事務所免費諮詢服務也會有提供，上網搜尋即可找到。直接找業界律師免費諮詢有個優點是，當諮詢完案件後，發現需要額外的法律協助，像是要找律師寫狀、出庭打官司，而剛好這位律師你也很滿意，就可以直接委託，讓後續的程序進行得更快更順利。
免費法律諮詢有哪些限制？
免費就一定賺到嗎？其實不一定。大家首先要理解，律師是一種職業，需要靠收入來生存，不是單純公益人士做慈善事業；向律師免費諮詢即是一個管道，讓律師能接觸到更多需要法律服務的當事人，藉此提升委任機會。因此讓法律010用比較現實的角度分析給你聽，免費法律諮詢有這些特點及注意事項：
1. 需要排隊預約
免費的服務一定很熱門，但是能夠配合的律師就只有幾個，供不應求加上每天服務時間有限，不可能24小時不間斷服務，因此需要提早預約、排隊，是必然會發生的情況。如果你尋求的是民間組織，有時甚至需要經過審核。
2. 諮詢時間短
人一多，時間自然就會壓縮！免費法律諮詢時間普遍落在15至30分鐘不等，看每個地區、服務處如何規定。假使今天你遇到的案件較複雜，需要敘述案件需要花較多時間，尋找免費諮詢時也要把諮詢時間一併考慮進去！
3. 獲得的內容較淺薄
光是讓律師聽你解釋案件就耗掉不少時間了，律師能給的回饋真的有限，大多為簡單告知當事人處理方向、解釋相關法條以及案件接下來可能的發展等。
4. 沒有後續法律協助
所有政府機構與部分民間組織提供的免費諮詢服務，僅作「諮詢」服務，並不會提供後續的幫助，因此當你在諮詢後，判斷自己的確需要委任律師處理訴訟和相關事項時，還得再花額外的心力找尋適合的律師。
5. 協助你的未必是律師
這個狀況較可能發生在民間組織提供的免費諮詢服務上，雖不是律師，但也不會是路邊的阿貓阿狗，通常由熟悉法律領域的專員在處理諮詢。不過仍有違反律師法127條的爭議，建議民眾可以事先詢問、調查清楚唷！
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哪些人適合免費法律諮詢？
「聽起來免費諮詢好像很雷！」、「親自跑一趟感覺收穫很少，不符機會成本」、「如果不想委任律師是不是別去用免費資源看人臉色？」這倒也不是！既然有免費的服務，只要挑對事情處理，也是可以既省錢又很有幫助！如果民眾剛好處在這些狀況，尋求免費法律諮詢說不定就很適合你：
1. 想先初步了解案件，聽聽律師建議再決定下一步
2. 案件輕微，只需了解處理步驟，例如輕微車禍案件
3. 確定自己的狀況有無涉及法律問題，或不清楚涉及哪條法律
4. 對案件及法律知識都有一定程度的了解，想跟律師確認案件可能的結果
5. 預算真的有限，只好找免費資源幫幫忙（若需要委任律師但手頭真的太緊，建議可以尋求法扶協助）
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進行免費諮詢，做好這10件事更有效率
【事前準備】
1. 試著自己做功課
上網查法條、了解相關名詞定義、條件等，不必像法律系一樣專業，但至少律師在講什麼要能聽得懂吧！沒做好功課，就是律師要額外花時間和你解釋法條概念，反而會降低效率。
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2. 練習把案件敘述完整
用最短的時間把狀況講述清楚是最好不過的，能幫助你分辨主觀、客觀因素。實務上有許多民眾講了一大圈還是繞不到重點，律師諮詢可不是用來聽你抱怨的阿！讓律師快速了解你的狀況，並進入案情分析才是最重要的。
3. 列好主要問題與次要問題
這能夠幫助你減少漏問問題的機率，如果時間真的不夠，就從最想了解的重點開始詢問吧！
4. 準備好相關證據與資料
法律問題很多時候需要「用證據說話」，不能空口無憑。想請律師判斷，請把該有的證據都蒐集好，讓律師幫你看看哪些可以用，或許還能評估出案件勝率。
【諮詢當天】
5. 不要遲到
大部分律師時間都是滿的，沒有辦法延後或補時數給你，既然浪費或錯過了，只能算自己的損失。
6. 避免跟律師起衝突
律師做出的評估跟你想的有出入，但不要急著反駁或情緒失控，可以請律師敘述原因，看看自己是否有不夠周全之處。
7. 觀察律師
如果打算委任律師，趁機觀察律師諮詢的態度與案件的掌握程度，若能建立互信，後續直接合作也比較放心。
8. 做好紀錄
怕聽不懂或忘記內容，作筆記一定不會錯，擔心速度太慢來不及的話，問問律師能不能錄音，才不會白跑這一趟喔！
【諮詢後】
9. 詢問其他律師
得到滿意且完整的答案那很恭喜，如果跟你想的不同或不夠仔細，多請教其他律師不會有壞處，可以得到不同的見解。
10. 決定後續行動
相信諮詢完大部分的民眾心裡都有底了，能私下解決的就趕緊處理，太複雜想找律師的，也可以盡快著手進行。
能做到上述建議的事項，就算不能一次解決案件，至少也是一場有效的諮詢，讓你不再茫然失措。
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線上法律諮詢日漸普遍 仍需耐心等候回覆
拜科技所賜，諮詢不再侷限於面對面，而是發展出更多元的管道，利用電話、視訊、文字都能夠進行線上免費法律諮詢。以往需要現場登記排隊，還沒諮詢前就要先花上時間等待，還不能做別的事情；現在只要在免費法律諮詢前電話預約，時間到了就能直接進行法律線上諮詢，科技的便捷打破空間限制，讓新型態的線上律師諮詢管道蓬勃發展。
減少與律師接觸的成本，使用免費法律諮詢服務的民眾比前幾年高出很多，不過民間組織和律師事務所人力有限這點仍然沒有改善太多，現今的情況可以說是「供不應求」。
因此線上詢問律師問題時，律師可能沒有辦法立即回覆，甚至許多律師都是在百忙之中撥空回覆的，需要花上時間耐心等待。因此如果你遇到的案件情況較緊急，直接找律師面對面現場諮詢會較有幫助，如果沒有這麼急迫，那麼免費法律諮詢就是很適合你的管道！
如需付費諮詢 律師諮詢費的行情是？
法律諮詢要錢嗎？不一定，有免費的，當然也有付費的諮詢服務。不論是線上還是現場詢問法律問題，使用律師免費諮詢後，如果想要更進一步和律師多聊聊，深入了解解決問題的途徑，都可以再聯繫律師做現場付費諮詢的預約，至於價格，你可以先參考相關法律諮詢費用再決定。
律師諮詢費用大多以鐘點計價，目前市面上律師諮詢費行情平均介於1小時2,000元至8,000元之間，會視律師本身的行情（例如：知名度、經驗多寡），以及案件的複雜程度有所不同，如果案情特殊或真的過於複雜，1小時也可能收到12,000元。
（本文轉載自法律010，原文標題為〈〉）
2021/12/19
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來源鏈接：https://www.fiftyplus.com.tw/articles/23215
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