中國消費者報天津訊(記者 萬曉東)近日，天津市市場監管委自助打照智能系統，在天津東疆保稅港區政務服務實體大廳智能工作台上線運行。通過电子營業執照實名認證，申請人可自助打印營業執照，也可自行打印电子營業執照文件。這是繼2018年天津市市場監管委實現國家首批新標準电子營業執照全國首發，电子營業執照在本市政務服務網上辦事、商業銀行網上預約開戶、電力供應公共服務事項等應用場景的進一步拓展。
據了解，自助打照智能程序是依託天津市市場監管委企業登記系統開發拓展的部署在一體化智能工作台的功能模塊，通過智能工作台內置雙目攝像頭，可通過“刷臉”完成“人證合一”比對，高拍儀還支持申請資料拍攝上傳，頁面設計友好，操作引導明確。申請人在智能工作台上可通過實名認證進行“企業開辦一窗通”事項的辦理，完成開辦登記后，通過微信或支付寶“电子營業執照”小程序，在工作台頁面的二維碼上掃一掃，兩分鐘內就可以自助完成紙質版營業執照正、副本的打印領取。工作台同時支持电子營業執照文件打印，全程“自助辦”，省去了排隊等候的煩惱。所有的打印信息全部留存在登記系統，無需現場領照的手工簽字，在疫情防控期間，還避免了窗口辦理的人員近距離接觸。
為提升用戶體驗，滿足更多申請人需求，操作過程中，系統配置了悅耳的女性語言提示。系統按“不叫不擾”理念設計，當申請人無需幫助時，系統可安靜響應申請人的每一步操作，一旦申請人在操作過程中遇到了困惑或猶豫，系統能自動識別，瞬間自動喚起語音提示，讓冰冷的機器有了溫度，增加了操作的交互感。頁面設計上，在顯眼的位置預設了“小助手”和“呼叫人工”按鈕，支持每一步都可以打開“小助手”查看指引。點擊“呼叫人工”，會即刻有工作人員出現在工作台前提供幫助，實現了“場景智能化”“全程自助化”“辦事無紙化”“服務人性化”，為“不見面”“不接觸”審批提供了新模式。
據悉，天津市市場監管委在東疆上線運行的自助打照智能系統，是企業開辦便利化的又一舉措。下一步，天津市市場監管委還將繼續以企業需求為導向，不斷優化企業登記，推動企業開辦更便利，更簡單。
責任編輯：覃輝
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