年長不是缺點而是優點：從大型商社退休後，成為協助銀髮族重返職場的就業顧問中澤惠子女士。
「我們公司是專門針對具有提前退休制度的公司，協助處理客戶委託的員工二次就業活動。」中澤惠子女士笑容滿面地說明。給人一種「願意和她一起努力找工作」的感覺。
大學畢業後，中澤惠子女士就職於大型貿易商，主要都是在公關宣傳部擔任社內報紙的主編，負責掌握規劃內容。此外，在當時托育福利制度尚不健全的時代，中澤惠子女士在工作的同時還要撫養2名子女，但一直抱持著「女性應該也要經濟獨立、在社會中找到自己定位」的想法，因此從來不曾出現過辭職的念頭。不過，身處在當時並沒有讓女性有什麼發揮空間的貿易商，對中澤惠子女士來說還是稍嫌不足，因此在公司採用提前退休制度後，立刻順勢離職，以47歲的年紀重新尋找下個職業。
「所以，我自己也曾經拜訪過二次就業輔導公司，實際接受過職場再出發的幫助。當時的負責人說：『中澤女士，很適合諮詢顧問的工作呢！』將我推薦給公司。當時根本沒有想到自己可以在這個領域待那麼久。」
很多想要在職場重新出發的人，大都希望從事可以運用到過去職涯經驗的工作，但中澤女士卻選擇挑戰「二次就業輔導顧問」這個完全未知的領域。
「我是那種還沒思考就先勇往直前的那種類型（笑），一開始遭遇的瓶頸在於自己擁有的業界知識太過薄弱。如果能夠事先了解哪些工作需要具備什麼特殊技能、現在有哪些最新領域的工作等具備各種相關知識的話，就比較容易挑出適合的工作介紹給客戶。另外，在介紹工作時，也要根據大家的個性、優點和生活型態來介紹，所以也必須培養諮詢技巧。我原本就是一個充滿好奇心的人，喜歡挑戰出現在眼前的難關，因此非常適合這種每天都需要學習的工作。」
以就業顧問的頭銜累積經驗，在49歲時進入目前的公司。過去負責過大約1千名顧客左右的諮詢工作，這份工作必須和顧客互相合作、建立彼此的信賴關係之外，還要幫助顧客達成再次就職這個明確的成果。
「在就業顧問這個工作中，年齡不但並非缺點，還是相當加分的優點。想要重返職場的人，年齡大約都落在40歲以後，也有很多人在之前是負責人事工作或是位居要職，不過，隨著時代變遷，現在反而增加了許多20、30幾歲的客戶。為了獲得各種年齡層和各種背景客戶的信賴、打開他們的心房，我們也必須具備一定程度的人生經驗才行。因為這個行業算是一個50 幾歲都算年輕的領域，也有60幾歲的人還在這個領域中大顯身手喔。」
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中澤女士會建議客戶在面試時，「要將自己想像成是一位明星、好好打扮自己，給面試官良好的第一印象！」或是運用過去的公關宣傳經驗，以重點歸納方式重新彙整客戶的要求條件和動機，中澤女士以自己特有的方式，成功幫助許多客戶重返職場。中澤女士說在收到活躍於新職場的客戶捎來感謝信時，非常慶幸自己能夠從事這份工作。
「在人的一生中，工作占了極大的一部分，正因為如此，如果無法找到工作，心情就會低落，但如果能夠找到理想的工作，就能重新找回自信。也就是說，我們面對的是客戶在人生中相當重要的一個場景。這是一份相當有意義的工作，在我進入這個業界之後才發現，能夠感覺自己正在幫助他人時，內心會有多麼感動。但並非是快樂，而是在肩負重任的同時，想要好好珍惜每次相遇的那種感覺吧！」
上班時間是每週5天的全日制，在60歲的退休年紀之後，也以每半年延長雇用一次的方式持續工作到現在。中澤女士在退休後並沒有選擇一般的兼職工作，也沒有領取全額的退休年金，而是毫不遲疑地選擇繼續從事有意義的工作。一年前，從東京都港區的總公司調任到埼玉縣川越市的分公司，雖然通勤時間變長，但少了課程講座的講師業務，反倒可以專注在就業顧問的工作上，中澤女士在新的工作地點依然如此積極進取，在我們詢問中澤女士今後的目標時，她立刻理所當然地回答：「永不退休。」
「從事專業工作的優點在於，只要願意的話，可以工作一輩子，其實這種例子也是屢見不鮮，我也是如此希望；另外，也希望繼續研讀諮詢顧問方面的研究所，想要將過去累積的經驗體系化、學習更加專業的知識。目前也有很多提供社會人士學習的研究所，應該可以一面工作一面上課。雖然小孩向我挖苦『年紀都一大把了還上什麼研究所』，但我一定要實現這個夢想，這是為了將工作做得更好的自我投資。」
對客戶來說，看到即使已經步入銀髮的年紀，卻依然奮鬥不懈的中澤女士身影，一定也會成為自己的激勵吧！
（本文摘錄自55+ Life Design室著，《》，馥林文化出版）
2018/04/20
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來源鏈接：https://www.fiftyplus.com.tw/articles/11481
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