中國消費者報深圳訊(記者 黃劼)記者近日獲悉，深圳市消委會接受消費者委託對13家不良商家及法定代表人提起訴訟，4起案件目前獲得勝訴判決，其餘9起案件已成功立案準備開庭。法院判決生效后，意味着將這些不良商家納入最高人民法院失信被執行人名單，侵害消費者權益的失信被執行人將不能有乘坐飛機、購買不動產、旅遊等高消費及非生活和工作必需的消費行為。
近年來，預付式消費涵蓋健身、美容、餐飲及教育培訓領域，由此衍生的消費投訴日益增多，集體性維權事件頻發。從2017年至去年，深圳市消委會受理預付式消費者投訴，除共享出行外，共有4.8萬件，主要投訴問題集中在經營者承諾與實際不符、不退費甚至跑路失聯等方面。
由於現行法律不完善、經營者與消費者信息不對稱，經營者失信成本低，預付式消費者維權難的問題一直無法得以妥善解決。個體訴訟面臨訴訟難、訴訟貴、訴訟累的現實困境，多名消費者輾轉多個地方，投訴無門。自2017年起，深圳市消委會共接受54名消費者的委託，對牧得隆公司、花皇藝術公司、本港中視影業公司等13家不良商家及13名法定代表人提起訴訟，涉訴金額高達520萬餘元。
2019年3月，深圳市消委會共接待了35名消費者的上門投訴，消費者訴稱深圳市本港中視影業有限公司在收取少兒演藝培訓費用后，無故停課，導致消費者權益嚴重受損。消費者多次與商家進行溝通，該公司均採用“拖字經”，這樣的老賴公司讓35名“中套”的消費者極其地憤慨與無奈。
2019年9月19日，深圳市消委會依據《消費者權益保護法》規定，指派1名公益律師作為消費者的代理人，支持消費者向寶安區人民法院提起對深圳市本港中視影業有限公司的訴訟。2020年2月26日，法院判決此案消費者勝訴，判決生效后，公司及其法定代表人無正當理由拒不履行生效法律文書確定義務。同時，消費者起訴的牧得隆公司、花皇藝術公司、健之美健身游泳俱樂部等案件也取得勝訴判決，其餘9起案件已成功立案準備開庭。
深圳消委會表示，對於預付式消費的消費糾紛，深圳消委會堅決“追到底、問到底”，幫助消費者向法院申請強制執行，將不良商家納入最高人民法院失信被執行人名單，發揮信用對不法經營者的約束作用，加重不法經營者的失信違法成本和懲戒力度，持續凈化消費環境，在全社會形成“一處失信，處處受限”的輿論氛圍，讓失信者寸步難行。
責任編輯：游婕
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