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疫情期間，我國健康消費市場加快發展。相關企業應依靠科技力量，整合、優化醫療健康資源和供應鏈，提供高質量健康產品和服務
健康產品爆款多
健康類產品的搜索量、購買量顯著增長，健康消費呈現諸多亮點
“春節至今，我家添置了好些新傢伙，如空氣凈化器、消毒櫃、除菌洗碗機、按摩器材、血氧儀、制氧機等，雖然花了不少錢，但為了家人的健康，值!”家住江西省南昌市南昌縣蓮塘鎮的王曉玲告訴記者，這段時間她非常關注健康狀況，健康家電、保健用品買了不少。
疫情期間，健康類產品的搜索量、購買量顯著增長，健康消費呈現諸多亮點。
防疫日用品需求旺盛。叮噹快葯數據显示，疫情期間，得益於“醫+葯”服務以及“網訂店送”模式，平台日均訂單達到同期8倍，累計送葯上門超900萬次，與防疫相關的口罩、消毒液、酒精棉片等產品增長迅猛。
日前美團發布的《2020春節宅經濟大數據》显示，春節期間人們通過美團外賣買走了500多萬個口罩，各類維生素片銷量近20萬單，感冒清熱類的中成藥也售出了20多萬單。
健康生活類小家電走俏。空氣凈化器、除菌洗碗機、除菌乾衣機、除菌蒸汽拖把、消毒櫃、光波微波爐、新風系統等位居蘇寧平台熱搜榜前列。其中，消毒櫃銷量同比增長205%，洗碗機搜索量同比增長283%，壁掛新風及新風系統銷售同比增長304%。
健康飲食受追捧。阿里健康數據显示，疫情期間，有助於腸胃健康的益生菌同比增長113%、氨糖軟骨素同比增長10倍。滋補、保健、營養品等銷售火爆，3月5日當天，養生茶同比增長114%，五穀養生營養品、葯膳養生湯料等同比增長131%。
拼多多抗疫組組長傅正認為，疫情期間，健康消費增長屬於典型的“新需求”效應，未來健康相關商品的需求將呈現長期穩定增長趨勢，表現出個性化、品質化、多樣化三大特點。
國家衛健委衛生髮展研究中心測算，2018年全國健康產業增加值為6.4萬億元，同比增長約12.4%，佔GDP比重為7.08%。《“健康中國2030”規劃綱要》明確指出，2020年基本形成內涵豐富、結構合理的健康產業體系。到2030年，健康服務業總規模要達到16萬億元。
中國社會科學評價研究院院長荊林波認為，近年來，隨着國內政策紅利持續釋放，居民消費結構不斷升級，人們更加註重健康的生活方式，也願意在健康消費上加大投入。預計今年健康產業增加值將達到12萬億元，佔GDP的比重超過10%。
健康服務需求大
居民健康管理已經形成檢查、預防、治療等完整鏈條。醫療旅遊、在線問診前景看好
在北京工作的王宇平時身體很好，每年定期到北京和睦家醫院做健康篩查。有一次，醫生用聽診器聽到王宇心臟有噪音，“回聲很小，但在過去幾年的記錄里從未聽到過。”最終查出王宇心臟二尖瓣對合不全造成反流，可能引發心衰。早發現早治療，王宇排除了風險。
“如今人們的健康觀念變了，越來越多的人懂得通過健康篩查來預防疾病，做好健康管理。”北京和睦家醫院院長盤仲瑩說。
艾瑞諮詢等發布的《2019年中國大健康消費發展白皮書》显示，居民健康管理已經形成檢查、預防、治療等完整鏈條。在北京、上海、廣州、深圳等大城市，體檢套餐服務已常態化，並由中老年人群向年輕人群延伸。
醫療旅遊前景看好。位於海南瓊海的博鰲樂城國際醫療旅遊先行區，是國務院特批的國內首個醫療產業旅遊先行區。去年9月，四部委聯合出台《關於支持建設博鰲樂城國際醫療旅遊先行區的實施方案》，賦予先行區更多優惠政策。
“這裏環境優美、氣候宜人。我們引進國際最新醫療設備，與預防醫學、傳統中醫藥學等相結合，讓顧客既放鬆身心，又康養治病。”一齡醫院管理集團董事長李瑋說，醫療旅遊為人們提供更高質量的健康服務。“我們在先行區有兩家三級綜合醫療機構，全國已有30萬會員。”
“互聯網+醫療健康”進入千家萬戶。“楊醫生，我最近老長痘，您看是不是皮膚炎症?”半年前，上海白領許盈購買了平安好醫生推出的“私人醫生”年卡，副主任醫師楊瑛笛成了她的線上主治醫生。“就像交了個醫生朋友，健康問題24小時都能問。”
截至2019年底，平安好醫生總註冊用戶數達3.15億人，期末月活躍用戶數和期末月付費用戶數分別同比增長22.3%和26%。
“疫情期間，線上健康服務需求增長迅速。”百度健康業務部總經理楊明璐介紹，人們每天通過百度搜索、瀏覽健康信息超過10億次。截至3月16日，百度問醫生累計為用戶提供了超過2700萬人次諮詢服務。
隨着人們健康意識的增強，商業健康險也火了起來。“我國商業健康險僅用4年就擁有近1億用戶。調研显示，有七成受訪者表示想增加健康險投入。”騰訊微保執行董事兼首席執行官劉家明說，微保推出的醫療險、重疾險、抗癌特葯險等服務受到歡迎。
發展還需補短板
對“健康+人工智能”、生物科技等跨界產品和服務應儘快明確監管標準，完善監管政策
“網購健康用品怎麼辨別真偽，多少價格合適，這些都要考慮。想買到合適的口罩也不容易。”家住北京市海淀區科學院南路的陳雯說。
中國社科院人口與勞動經濟研究所健康經濟研究室主任陳秋霖認為，當前各類健康產品與服務消費旺盛，相關部門應當加大監管力度，特別是對“健康+人工智能”、生物科技等跨界產品和服務，應儘快明確監管標準，完善監管政策。
疫情期間，各級市場監管部門持續開展市場監督檢查。自2月7日以來，全國市場監管部門共查獲問題口罩8066萬隻，查獲消毒水等其他問題防護用品37萬件，累計查辦非法制售口罩等防護用品案件2.7萬起，還曝光了四批39件典型案例。
陳秋霖介紹，近年來，我國在推動健康產業發展、鼓勵健康類消費上出台了一系列政策。早在2013年，國務院就發布《關於促進健康服務業發展的若干意見》，對醫療服務、健康管理與促進、健康保險及相關服務提供了政策支持。《“健康中國2030”規劃綱要》明確提出，對各類健康產業提供政策支撐。
放眼未來，做大做強健康類消費市場還需多方合力、協同共治。
——有關部門要加大監管力度，規範市場秩序。
“我國健康消費市場亟須規範。”蘇寧易購平台運營集團副總裁范春燕認為，市場監管和政策約束尤為重要。要注意加大對電商平台、商家的監督，督促平台在源頭杜絕可能出現的問題。
荊林波建議，加強對營養保健品行業的規範管理。有關部門和行業應引導企業樹立正確導向，要客觀宣傳而不是誇大宣傳。
——供給端應加快技術創新、業態創新和商業模式創新，優化供給結構與質量。
“我們積極發揮平台大數據優勢，實現防疫商品的快速調度，今後還將提升大數據、雲計算在健康類消費中的應用。”叮噹快葯首席執行官俞雷表示，健康類企業應依靠科技力量，整合、優化醫療健康資源和供應鏈，提供高質量健康產品和服務。
陳秋霖認為，對於健康服務類企業，一定要把握好創新和安全的邊界，守住醫療健康倫理底線。
——消費者要不斷提升健康素養，科學消費理性消費。
“一些人由於缺乏健康知識，在健康消費方面容易上當受騙。”俞雷說，廣大基層醫療衛生機構和健康類企業應積極提供健康科普服務，針對消費者健康需求加強專業指引。
“消費者要及時保存產品包裝、宣傳冊等證據，消費后要留好發票或收據，方便維權。”中國人民大學法學院教授劉俊海提醒道。
責任編輯：覃輝
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