阿里巴巴新一輪組織架構調整姍姍來遲。
12月11日,淘寶天貓總裁蔣凡發布內部信,宣布關於電商業務的組織調整。
天貓5大行業合併管理權、搜索併入產品、阿里媽媽重劃負責人……幾番調整后,蔣凡不動,幾大核心幹將“上升”。
另據36氪消息,在此輪調整后,天貓將着重發力海外業務。
這一切,為了未來作準備?
核心高管大變動
據“晚點Late Post”消息,一個多月前,淘寶已進行了一次調整。
調整內容包括,幾位過去直接向蔣凡彙報的淘系高管,轉向湯興(花名平疇,級別M6)彙報,包括淘寶直播及內容生態事業部負責人俞峰、商家平台事業部負責人齊俊生等,而湯興繼續向蔣凡彙報。
此外,淘寶的創新業務閑魚,在原閑魚事業部總經理陳鐳離職后,也彙報給了湯興。12月1日閑魚宣布品牌戰略升級,湯興在該發布會上首次露面。
在這一輪的調整中,湯興的職位依舊有所變化。
湯興將全面負責淘系用戶產品與技術,搜索推薦事業部、天貓-消費者平台產品團隊、淘系消費者運營事業部向其彙報。
據了解,湯興於2019年正式加入阿里,負責淘系產品技術和內容生態,此前為愛奇藝CTO,帶領技術團隊建立起愛奇藝大腦,讓機器能夠理解視頻內容,以此提高爆款成功率。
之於阿里,湯興是個新人,但對於阿里的電商業務來說,他的角色非常重要——已連續兩年擔任阿里雙十一技術總指揮。
今年9月開始首頁全面信息流化的手機淘寶APP改版也是湯興主導。另據“晚點 Late Post”了解,湯興還在醞釀手淘第二入口“逛逛”版塊的升級。
湯興之外,此次調整過後“權責擴大”的高管還有楊光(花名吹雪,級別M6)、劉博(花名家洛,級別M6)。二者皆是阿里電商業務的關鍵人物,同為整個淘寶、天貓和阿里媽媽中數量不超個位數的副總裁。
根據內部郵件,楊光全面負責天貓商家和行業的運營工作,天貓服飾風尚事業部、天貓快速消費品事業部、阿里汽車事業部、聚划算事業部、天貓活動營銷中心、天貓商家策略部向其彙報;劉博全面負責平台商業化體系的建設和發展,阿里媽媽事業群、天貓商家營銷中心(含原天貓品牌營銷中心和部分商業化團隊)向其彙報。
這之中,楊光的職位調整頗大。
整個天貓分為五大行業,包括快消、服飾、消電、家裝、汽車,前四個行業產生的GMV佔據了整個天貓大盤的90%以上,過去楊光僅掌管其中的消電和家裝。
如今,楊光不僅管理的業務增加過去劉博負責的聚划算事業部,還全面負責天貓商業和行業的運營工作——這算是此次調整的重點之一,天貓由此前不同行業有不同負責人到現在統一歸楊光負責。
▲淘系幾大高管業務調整情況。
與外界的想象有些出入的是,楊光雖是一名老阿里,從晉陞情況來看,屬“笨鳥先飛”類。
最早楊光是淘寶彩票和淘寶教育等淘寶非核心品類的運營,據了解早年並不受重用,兩次晉陞M5未果。2017年3月,楊光被派駐蘇寧負責貓寧,雖貓寧業績不達預期,但彙報勤勉,從此進入阿里“一把手”的張勇視野。后因前天貓 3C 板塊負責人潘志勇突然離職,張勇臨時調任楊光接手,從此正式進入天貓體系。
2018年3月,楊光出任新成立的天貓消費电子事業部總經理,2019年底其管理範圍里又增加了家裝業務——從消費电子到掌管天貓五大行業,只用了兩年。
另一名大將劉博則在“眾目睽睽”下接管了原由蔣凡直接管理的阿里媽媽。
外界猜測,一定程度上,這或許鑒於其在用戶增長、營銷上的功勞顯著。
劉博是讓消費者在淘寶天貓上玩起來的那個人,包括設計小遊戲和各種優惠。今年雙十一,活躍用戶數超過《王者榮耀》的養貓小遊戲就來自其團隊,該團隊在去年雙十一還設計了“蓋樓”小遊戲。
有人位置更為穩固,有人卻“消失”在調整名單中。
據36氪消息,原阿里巴巴副總裁、天貓快速消費品和服飾風尚事業部負責人胡偉雄(花名古邁,級別M6)“涉嫌貪腐”已確認被警方帶走調查。至於其負責的占整個天貓GMV大盤超過一半的快消、服飾兩大行業,交由楊光負責。
在蔣凡的內部郵件稱“另有任用”的資深副總裁周靖人(花名靖人),則在此次調整中,徹底離開淘系。
周靖人是目前阿里算法的頭號負責人,即在手機淘寶APP中,通過算法來推薦什麼樣的商品呈現在什麼人面前,也就是常說的“千人千面”個性化推薦。
也正因此,原先在淘系,他堪稱一個特殊的存在:身為阿里搜索及廣告技術事業部的負責人,同時向蔣凡和阿里CTO程立彙報,是向蔣凡彙報的高管中級別唯一高過蔣凡的。
令眾人驚訝的是,“不變”的是蔣凡,其仍留在原位,未發生調動。
外界試圖從內部信的落款中挖出些信息。
2019年12月,蔣凡接管阿里媽媽,正式成為淘寶、天貓、阿里媽媽三大事業群總裁,一年後在這封意義重大的調整郵件中,蔣凡的落款是淘寶天貓總裁。
阿里電商承壓?
在組織架構調整這件事上,阿里是國內互聯網巨頭企業中最頻繁的一個,今年卻格外引人關注。
調整后,蔣凡的職權下放、高管的職權擴張,外界對此有截然不同的評價。有評論認為,這是一種分權的信號,“蔣凡所有管轄領域會被逐漸肢解”;另一種积極的觀點則是,不能將這次調整理解為分權,“對於蔣凡來說,下面有人幹活是好事。”
爭議落在蔣凡身上,實屬正常。
生於1985年的蔣凡,一度被坊間稱為阿里“太子”——2013年,以淘寶無線事業部資深總監身份正式進入阿里工作;2017年,成為淘寶歷史上的第5任總裁;2019年3月,進一步兼任天貓總裁,掌管淘寶、天貓總裁和阿里媽媽,曾是阿里內部最年輕的合伙人。
眼看着將登高樓,一則桃色緋聞現。
4月17日,蔣凡妻子@花花董花花 微博喊話“中國電商第一網紅”張大奕:“再來招惹我老公我就不客氣了,老娘也不是好惹的。望自重,好自為之。”次日,蔣凡在阿里內網道歉稱,因為家人在微博上的言論和一些不實網絡傳言給公司帶來了非常不好的影響,深表歉意,懇請公司對自己展開調查。
受該事件影響,阿里巴巴股票下跌近2%,市值蒸發約500億元。
4月27日,阿里巴巴集團公布蔣凡事件的調查處理結果,蔣凡對如涵電商、張大奕所有淘寶、天貓店鋪的經營活動並無任何利益輸送行為,但蔣凡在公司重要的崗位上,因個人家庭問題處理不當,引發嚴重輿論危機,給公司聲譽造成重大影響,決定取消其阿里合伙人身份,並進行記過處分,將職級從M7(集團高級副總裁)降級到M6(集團副總裁),取消上一財年度所有獎勵。
儘管如此,而後蠻長的一段時間里,阿里依舊備受輿論熱議。
但更多的人認為,阿里此舉是在有意培養後備軍。
作為中國市值最高的互聯網企業,2020年,阿裏面臨的壓力比過往都要更大。
最直觀的體現是股價的變化。今年以來,拼多多股價累計增長已超300%,美團已累計上漲184%,京東漲逾150%,連主流視線之外的唯品會都漲了83%,而阿里巴巴只漲了23%。
在主業電商領域,阿里已無法抑制競爭對手拼多多的增勢。
▲三大電商平台活躍用戶對比,圖片來自東方證券。
在互聯網公司爭奪的核心資產——活躍用戶——層面,阿里憑藉7.57億年度活躍消費者、月活躍用戶達8.81億的優勢保持領先,但增速進一步放緩。目前活躍用戶數排在第二位的電商平台是拼多多,其年度活躍買家已突破7億,與阿里的差距僅剩不到6000萬。
具體來看,拼多多的移動月活用戶數正在逐步逼近阿里巴巴,從去年一季度相差4.3億,到今年三季度差距為2.4億左右,這意味着,拼多多用了不到兩年的時間,從阿里巴巴手中搶走了近2億用戶。
業內人士分析表示,如果按照這樣的增長速度,拼多多的用戶規模很有可能在下個季度趕上或是超過阿里。
以前都是主動封殺對手,這或許是阿里第一次被人在流量上進行了率先反制。
数字能說明一些問題。Quest Mobile報告显示,今年9月,拼多多的月人均使用時長達到355分鐘,首次超越手機淘寶。高盛報告显示,拼多多佔據中國電商平台用戶總時間的41%。
曾經最大的流量進口國,如今卻愁着流量從哪裡來、往何處去的問題。
另一方面,獲客成本正在增加。
2013年,阿里獲取一位新用戶的成本不到70元;2019年,這一数字飆升至400元。這還僅僅是用財報中的營銷費用,除以新增活躍用戶得出的。如果算上這些年阿里攻城略地,購買內容、社交平台的錢,這個数字會更高。
這也是為什麼,淘寶開始久違的大改版:堅定不移走信息流道路。一方面,小二給商家下任務做短視頻;另一方面,“微淘”改版為“逛逛”,傳言淘寶在挖B站up主,小紅書也要接入淘寶外鏈。
遺憾的是,從今年重磅節點雙十一來看,上述行為似乎尚未起效。
前瞻產業研究院數據显示,2020年阿里雙十一全網銷售額為3329億元,同比下降18.8%。十年雙十一,阿里騎虎難下。
而滿屏飄紅的銷售戰報背後,股價“綠”得讓人發愁。受11月10日《關於平台經濟領域的反垄斷指南(徵求意見稿)》影響,阿里港股連續兩日暴跌近14%,市值蒸發超8000億港元,而隔夜阿里巴巴美股也大跌8.26%,市值蒸發超649億美元。
但壓力不僅僅來自於營收增長,監管壓力之下,阿里不得不打起十二萬分精神來。
“別只惦記着幾捆白菜、幾斤水果的流量,科技創新的星辰大海、未來的無限可能性,其實更令人心潮澎湃。”12月11日,人民日報發表評論文章《“社區團購”爭議背後,是對互聯網巨頭科技創新的更多期待》,阿里和馬雲迅速喜提熱搜。
12月14日,因違反《反垄斷法》規定,阿里巴巴投資有限公司、閱文集團和豐巢科技各被處以50萬元的行政處罰。隨後,市場監管總局反垄斷局主要負責人就此事評論道:“互聯網行業不是反垄斷法外之地,所有企業都應當嚴格遵守反垄斷法律法規,維護市場公平競爭。”
▲市場監管總局對互聯網發起反垄斷。
隨着生意越做越大,如何安全過路成了心頭的一道坎。
當下,作為巨無霸的營收大頭,阿里電商業務逾發重要,也動一發而牽全身。
調整架構是對這些壓力最簡單直接的應對,這背後意味着新的領導、新的策略和新的想象空間。
此前的11月3日深夜,螞蟻集團宣布暫緩H股上市,引諸多關注,但進程緩慢。38天後的12月11日,據“晚點Late Post”消息,原新零售智能引擎事業群總裁周靖人將調任螞蟻集團,擔任螞蟻智能引擎與數據中台技術部負責人。
看起來,阿里不會坐以待命。
【本文作者作者:海棠葉|編輯:陳澗,由合作夥伴微信公眾號:無冕財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】
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