2月4日消息，《電商報》獲悉，Visa近日發布《商務前瞻：消費者支付取態研究》指出，每兩名香港人便有一人願意開立虛擬銀行賬戶，每十人亦有一人表示肯定會開立虛擬銀行賬戶。
研究指出，消費者認為虛擬銀行好處包括是銀行交易手續費較低、擁較實體銀行更具競爭力的利率以及較好的用戶體驗。在不足之處方面，有55%的受訪者認為虛擬銀行缺乏經營往績，另外分別有52%及49%的受訪者認為虛擬銀行缺可信度及實體分行。
Visa香港及澳門區董事總經理史美琪表示，消費者除希望獲取較低手續費及較佳利率外，不少還期望虛擬銀行提供優質的用戶體驗，故現有銀行及新晉競爭對手能否成功，關鍵在於將客戶放置首位。
據《電商報》了解，2019年5月，香港金管局已授予小米、螞蟻金服、京東數科、攜程金融、眾安虛擬金融等銀行八張虛擬銀行牌照。2019年有1間虛擬銀行試營業，有7間虛擬銀行正在進行工作籌備。2020年第一季度或將有3至4間虛擬銀行試業。
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