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關於職場情商在線的人，我聽過這樣一個故事。 有一次單位聚餐唱歌，大領導在那兒唱一首老歌，唱得正High呢。 一同事手抖，不小心切了歌…… 空氣突然變安靜，所有人的目光都集中了過來。 在尷尬萬分的情境之下，同事靈機一動，一臉無辜地說：“啊？我以為是原唱，沒人唱我就切了……” 充滿sense的一句話，既緩解了尷尬的局面，還變相地誇了領導的歌唱實力。 職場上，一個人的情商到底有多重要？ 哈佛大學的高曼教授發現：一個人的情商對其在職場的表現有著非常重要的影響。 一個針對全美國前五百強企業員工所做的調查顯示： 不論產業類別為何，一個人的IQ和EQ對他在工作上成功的貢獻比例為IQ：EQ=1：2。 也就是說，對於工作成就而言，情商的影響是智商的兩倍。 而且，職位越高，情商對工作的影響就越大。 多年觀察讓我總結出：職場上有3種低情商的表現，你千萬別有。 01 朋友是一名HR，有一次聚會時，曾聽她無奈地講起這樣一件事： 前幾個月，她們公司招聘新人。在篩選簡歷的階段，有一份簡歷特別出眾。 這名剛從某知名985大學畢業不久的應聘者，不但專業成績優秀，大學期間還獲得了不少獎項，擁有各類證書。 這麼優秀的人才當然不能放過。公司安排了簡單的面試後，立刻招了進來。 不料，新人進來不到2個月，就招致了全部門的討厭。組隊做項目時，甚至沒人肯跟他分在一組帶他。 原來，這個一流大學畢業的高材生，一向自視清高，覺得自己滿腹經綸、能力過硬。 開小組會議時，無論別人說什麼，他都喜歡否定別人的想法和行為，來顯擺自己的學識。 交給他的一些瑣碎的任務，他總是潦草地應付了事，彷彿用全身心在表示：“我這樣的高材生，不是為了做這種事才來這家公司的。” 自尊心極強、不願示弱，在工作中遇到問題從不肯低頭求教於人，最後因缺乏經驗而錯誤百出，還要老員工幫他收拾殘局。 這種人，不能不說他的情商確實有待充值。 職場上，情商低的人，都不懂得保持謙遜。 如果你沉浸在自以為是之中，誰的意見都聽不進去，也不去請教誰，總覺得自己才是對的，慢慢地誰也不再給你提意見。 聽不到真話，自己也將很難獲得成長。 保持謙遜並不是必須要迎合誰，而是在自信與謙遜中保持一種平衡。 樂於採納別人的意見，敢於承認自己的錯誤，這種能力在職場上十分重要。 知人者智，自知者明。真正高情商的人總是不顯山不露水，默默提升。 職場新人，收起你的狂妄，牢記天外有天、人外有人，保持謙遜能讓你走得更遠。 02 情商專家張怡筠在其著作《工作其實很簡單》中，分享了她的一次經歷。 幾年前，張怡筠去巴黎參加研討會。 毫無方向感的她走進一家飯店的大廳，向服務人員請教去研討會的路線。 那位身穿燕尾服、頭戴高帽的服務人員，是位五六十歲的老先生，臉上洋溢著法國人少見的燦爛笑容。 他儀態優雅地攤開地圖，耐心並仔細地寫下路徑指示，還帶著張怡筠來到門口，對著馬路比劃方向。 房屋借款抵押撥款流程—金泰主要服務項目。信義區當舖手續代辦費全免，低息還款，最長可攤還5年。購物也能刷卡換現金?全省皆可刷，手續費最便宜，不怕您比較， 多樣化的選擇 滿足客戶需求；高雄票貼借貸流程很複雜嗎?最高可借多少?有關屏東汽車借款貸款流程有哪些?第一融資有限公司專營屏東汽車借款，屏東機車借款，房屋土地二胎，軍公教人員借款，屏東借款，沒有銀行繁雜的程序。屏東借錢優良服務，是您缺錢時的好幫手!借錢救急!高雄借貸有多年貸款經驗的申辦團隊,提供您更多融資借貸、小額借貸，台北當舖,台北汽車借款,台北機車借款,台北24小時當舖-華邦當舖。貸款缺錢看這裡!急需借款可以拿手機借錢嗎?桃園手機借款屏東借錢,屏東借款,屏東支票貼現,屏東汽機車借款快速借貸平台!新光長虹是一間經由政府立案合法成立的票貼動產質押融資公司。想知道台中借款合法經營政府立案有工作即保証借的當舖在哪裡?正派經營，更是屏東當舖公會認證的屏東優質當舖，提供屏東汽車借款，給您有彈性的週轉空間。屏東房屋二胎借款最佳諮詢管道～如何辦理信用卡換現金呢?懶人包流程詳細解說!快速借款24H當鋪不打烊安心貸,想知道更多貸款流程?台中汽車借款找誰辦最快速?當日可撥款!你在找尋鳳山支票貼現,鳳山當舖合法安全的融資公司嗎?手頭吃緊沒處籌,找尋優質合法三民區當舖,審核保密、撥款快!台北借款!想知道為什麼這麼多人投資未上市櫃股票嗎? 他的熱忱和笑容讓人倍感溫暖，與公認冷漠的“法式服務”有著很大區別。 在致謝道別之際，老先生微笑有禮地回應：“不客氣，女士。祝你能順利找到會場。” 緊接著，他又補充了一句：“我相信你一定會滿意那家飯店的服務，因為那裡的服務員是我的徒弟。” 張怡筠笑了起來：“太棒了，沒想到你還有徒弟。” 老先生臉上的笑容更燦爛了：“是啊，25年了。這個工作我已經做了25年，教出過無數的徒弟，保證個個都是一流的專業。” 25年了，還站在飯店的大門口，也許在其他人看來，這沒什麼好值得高興的。 於是，張怡筠不禁停下腳步，詢問他開心工作的秘訣。 老先生回答說： “我總認為，能在別人的生命中發揮正面的影響力，是件很棒的事情。 每年有無數的外地遊客來巴黎觀光，如果我的服務能幫助他們減少一些人生地不熟的不安，讓大家度過一個愉快的假期，這不是很令人開心嗎。 我感覺自己成了每個人假期的一部分，就好像跟著大家度過了一次假期一樣。” 心理學家們發現：一個人的工作滿意度，與他自認工作是否有意義，有著極大的意義。 如果一個人認為，工作就是“用時間換取金錢”的活動，那恐怕還沒開始上班，就已經覺得枯燥疲倦，注定淪為工作的情緒奴隸。 職場上，情商低的人，都不懂得為自己的工作賦予意義。 有多少人每天上班委屈得如同陶淵明為五斗米折腰，每個月都有30幾天不想上班。 然而，正如張怡筠所說：“ 世界上沒有好玩的工作，只有好玩的工作者。 ” 倘若你能跳出思維的局限，從看似枯燥的工作中找到樂趣，那麼你的人生也許會變得不同。 03 大四實習時，部門裡有個脾氣火爆的男生，經常和別人發生衝突與口角。 他其實為人還不錯，挺熱心腸，但就是容易情緒化。 大大小小的事情都會讓他暴跳如雷，屬於那種“ 一個樹葉打破頭，一顆沙拉絆倒人”的類型。 有一次，他負責主持一場展示會，為客戶宣傳公司的新產品。 臨開始時，投影儀投到大屏幕上的畫面突然不見了。 男生立刻火冒三丈，當著底下大客戶的面，開始指責起負責調試投影儀的同事：“不是叫你再檢查幾遍嗎？怎麼連這點事都做不好？” 場面一度很尷尬。幸好，負責帶我們的前輩Linda姐立刻出來解圍，開了個小玩笑： “在我們的大客戶面前，連投影儀都緊張得黑屏了。” 底下的人一聽都笑了。 Linda姐一邊吩咐同事繼續調試投影儀，一邊用簡潔的語言開始介紹起新產品的特點，成功救場。 職場上，情商低的人，都不懂得做好情緒管理。 新世相創始人張偉，把情緒管理列為招聘人才的重要標準：“我們不需要因為情緒影響工作的人。” 在這個複雜的職場江湖中，那些一遇到突發事件就發脾氣、情緒失控的人，是無法立足的。 而那些無論發生什麼情況，都能心平氣和、條理清晰地找出解決之道的人，才能贏得別人的尊重與信任。 《工作其實很簡單》中也提到：“情緒的確難纏，常常不聽指揮，但了解自己情緒產生的途徑之後，只要時常提醒自己，盡快發揮理性的影響力，就能越來越輕鬆自在地駕馭情緒。” 能掌控好情緒的人，才能在職場生活中更加游刃有餘。 情商，是一個優秀職場人最重要的能力之一。 有人說，職場上，一個人的智商決定了他是否能夠走上成功的道路，而一個人的情商卻決定他能在這條路上走多遠。 然而，沒有誰是天生的情商高手，總有人比我們想像中的努力，願意花時間去改變、突破自己。 願你我能時刻記住情商的重要性，付出時間去實踐、提升，為自己開闢一條更寬闊的職場空間。 共勉。 |
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