摘錄自2020年10月15日中央社報導
Xpark日前在桃園青埔盛大開幕，開幕以來幾乎每天都吸引滿場觀眾進場參觀，不過近期陸續傳出虐待動物的消息，包含魟魚受傷、魚群死亡、魚群撞水缸、海豹生活空間狹小等，連藝人陳芳語也在臉書上呼籲抵制。
對此，Xpark今（15日）發出聲明表示，自始至終都並無虐待動物，在開館前恪遵相關法令規範，除申請合法動物展演場域外，完全受政府主管機關督導並隨時接受查核，相關動物福祉與動物保育均嚴格自審並能接受外界考評。
Xpark舉例，像館內2隻麥哲倫企鵝，來館前就有咬合不正、脊椎側彎情形，目前已在專業飼育團隊的細心呵護下，順利成長並與其他企鵝一同生活。
Xpark表示，對於虐待動物傳聞感到遺憾，也顯示Xpark對於教育傳播仍有待加強之處。例如花笠水母在野外休息時，習慣平貼於海床或攀附海藻上，看似無精打采，其實屬正常行為；體型較長的蛋黃水母，在獵食時容易造成觸手打結，待晚間休息時自然會鬆開，而水母斷肢在野生環境中，純屬生物新陳代謝的自然現象。
另外，針對有少數遊客在觀賞時拍打玻璃、使用閃光燈造成某些較為敏感海洋生物驚嚇，造成體表摩擦傷情形，Xpark將持續投入專業人力積極治療照護外，未來將加強巡館人力，對於入館民眾進行宣導及改善正確生物知識的傳達方式。
Xpark也強調，未來會強化在社群媒體及現場活動上的教育傳播功能，避免有心人士於其他管道營造漠視動物權利錯誤印象，針對各類不實指控，如發生傷及商譽行為，將採取法律途徑以維護自身權益。
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