永續經營的觀光作法-梅山太平雲梯總量管制、電子化購票
近年來全臺空中旅遊觀光設施陸續出現，掀起一股觀光熱潮，確實能帶動當地產業發展，但依國人追逐新鮮的特性，造成設施的觀光價值生命期短暫，效益打了折扣，也造成周邊產業的損失。「太平雲梯」雖趕上此熱潮完工加入觀光行列，但交通部觀光局阿里山國家風景區管理處(以下稱阿管處)鑑於前車之鑒，推動「總量管制」、「電子化購票」、「導覽解說」、「周邊旅遊規劃」等分流管制作法，希望讓太平雲梯發揮觀光效益，並帶動周邊地區觀光產業，不僅維護遊客的參觀品質及安全，最終使太平雲梯帶動梅山太平地區觀光的永續發展。
囿於梅山到太平間多達36個彎道，路幅狹窄，為避免雲梯啟用後大量人潮湧入，造成交通堵塞，影響旅遊品質，阿管處採登梯人數管制及網路購票的措施。每日開放15個時段購票(假日延長1小時為17個時段)，依遊客類型及搭乘交通工具分成接駁車客、自行開車客、團體旅客及住宿客四類，每類遊客依時段分別給予30、30、40、30人員的參觀人數配額，每日可預購登梯人數約2100人。為了同時推廣嘉義梅山太平雲梯觀光旅遊，阿管處建置太平雲梯旅遊網站，網站有太平雲梯最新消息、交通資訊、景點資訊及特色遊程，並以分時及分流的概念設計線上預約購票機制，統一於網站上購票，目前並未開放現場買票。遊客可於網站上註冊帳號後選擇交通方式、登梯時段、票種及張數後以信用卡付費完成預購。當日則依預約時段持手機電子票券QR code(或自行列印紙本QR Code)及身分證明文件排隊登梯。
阿管處為迎接太平雲梯，打造阿里山西北地區的優質旅遊，讓遊客能深度體驗阿里山北茶道，近年來進行太平周邊4村觀光產業(食、宿、購、遊)風格及服務品質的提昇工作，並完成規劃出9條一日遊遊程及2條二日遊遊程，包括太平社區─「太平老街手感趣」、「高山農場哇生態」；碧湖社區─「翻滾吧！手烘咖啡」；龍眼社區─「龍眼林茶品好茗」、「杉林秘境咖啡香」、「啜飲最高分咖啡」；太興社區─「大地茶席品茶趣」、「野溪澗聽濤品茗」、「草本不思議體驗」…等，如此豐富的深度體驗遊程，讓遊客可以感受不一樣的太平四村，遠眺太平雲梯。阿管處再呼籲遊客事先做好行程規劃，探訪雲梯周邊景點與特色產業店家，感受當地多元的人文底蘊與特色景觀。
太平雲梯旅遊網站(https://www.taipingbridge.tw)
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