據香港《星島日報》報道，廣深港高鐵香港段23日通車，港鐵12日售出超1800張車票。為方便市民，香港10多家旅行社最快14日起，在門店提供高鐵購票服務。不過，香港旅行社仍未獲港鐵落實配給團體票，難以宣傳高鐵團。運房局局長陳帆12日表示，特區政府已督促港鐵儘快與旅行社協商售票安排。旅遊業議會期望本周內可以推出高鐵團報名，但預計部分會在十一黃金周后出發。
據報道，港鐵12日晚公布高鐵香港段截止至晚上7點半的售票情況，12日合共售出1833張車票。當中，西九龍站的售票櫃檯及售票機，售出了798張，而網上及電話購票則售出843張及192張。而11日全日則售出3886張車票，連同首日超6500張車票，開售車票3日，共售出超12000張車票。
運房局局長陳帆12日與港鐵主席馬時亨等人視察西九龍站，他稱預售車票情況理想，又指出市民通過港鐵網站或電話購票，遠比到售票櫃檯快，也可以考慮用售票機購票。不過香港旅行社仍未能組團，最快可能10月中旬才出發團體團。
陳帆解釋，香港與內地的旅行社操作上稍有不同，按照近日售票情況，特區政府已督促港鐵儘快同旅行社協商售票安排，讓旅客可以體驗高鐵團。
香港中旅社分店12日已貼出告示，14日起推出高鐵車票購票服務。香港旅遊業議會主席黃進達解釋，10多家代理高鐵車票的旅行社，初步獲港鐵批出，14日起可採用旅行社專用售票系統，在部分門店提供購買高鐵車票服務，不會收取手續費，合力協助銷售高鐵車票。但旅行社並未獲港鐵配給團體車票。
黃進達坦言業界都想儘快推出高鐵團，港鐵近日也向業界查詢需要哪些線路，以及預留車票數量等，旅行社要在出發7日前提交團友數據以實名出票，如果旅行社向港鐵預留的車票多過實際需要，港鐵會收取票價某個百分比作為退票手續費。他指出，港鐵仍未落實長遠旅行社團體票配額方案，以及團體票的操作系統，至於旅行社是否會有不用實名留位等彈性安排，黃進達稱：“我們都等待中，一切言之尚早。”
黃進達透露，部分香港旅行社都在不同渠道，包括自己上網購票或向內地旅行社購票，如果港鐵本周可提供部分用作團體車票，有望趕在近日推出報名，但相信旅行社也不一定在十月初出發，或等過了黃金周才出團。
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